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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？6 k8 h. y/ o8 O+ @5 H/ X' u" z

2 t4 ~' [. B- K* B9 ]! O# {只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。& O" P8 V( H& Q6 _0 e# o! _

# A1 K5 n1 G" x3 X/ `. {- ?
8 ~( J7 F: D+ d$ ^; t  I. `等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
& O- Y& p: _) \6 N' ], A
- g* T0 c' v7 k3 E& B0 v
' V( d. J7 y) I( n1 F6 o这似乎把玩家带入了一个死循环。
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7 C  V- d7 v6 ]6 E& ]
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作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04$ N1 Y% Q: q- p& P& L( `+ |8 e0 ~
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

+ b/ Z$ ^# Q9 Y可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
9 B) u7 i. k; w- P, x8 W( o" j可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

; K% G6 N, M9 \" d3 Z如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑
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华七星 发表于 2017-1-20 15:04
- f6 o- R: u) ]# h$ Z你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

+ ~; D  w: V( T' X  h新年快乐！. D9 l6 J0 B6 J2 g  {

& G/ S0 O: B( f6 O2 I" |我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。0 F- o5 [% `$ ^  {  e8 S9 Z/ v6 r
果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。( d7 r. t& i$ G6 U2 R2 [( A
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。4 M# K5 N. ~( Z8 _1 r! U7 T/ j
现在变成了IP有问题。/ C: h8 R$ g9 j) x
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。9 y) M, \' ]$ w4 l
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
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  T9 F: `  w3 ?; c) {  b& q1 b9 k鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？5 j- T- K2 c; U; X+ `& u0 N

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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
6 v8 P. A7 X( T! X新年快乐！
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

- I2 I0 |- u8 t: V5 x你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56! V; b# G2 Z  j  f* C4 ~
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
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鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
0 A4 `' }' [3 S  y鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
" p. o0 t5 D  N) d( r' W
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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