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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？* X. v/ m* T, @# c! e

5 ?1 X0 H9 W( a只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
  i" X: J  [( x4 T2 e3 X: z. {! X1 `) O: y6 E$ k( S

6 A+ _- u2 J( `: X等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
3 @% {- D) e! r8 E, b" ^5 u: G* v. t! N7 j1 f' t+ i' B

* L0 g' U" y/ ~1 `) r2 O这似乎把玩家带入了一个死循环。
  m8 y7 ^+ {) _* u0 B1 k/ ?& D, y, Q" f# [& T! Q

5 n$ [& \) d+ R& K$ l# f4 S
* D! \) f! i, C2 d& j* }$ }
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
2 J* B* G* v$ D% X; j* a5 L6 Q你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
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可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:310 A! ?: ^) h( q
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

8 w% C% W" ]& `% \3 y% w6 s如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 ( n5 K  ~7 K3 b- Y* T9 Q
华七星 发表于 2017-1-20 15:04' P) u6 ^& V( a/ W+ H
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

: a! G/ u. w- O* v新年快乐！( p/ n& D5 v  Y, Z
; k9 @0 ]1 u8 Y; L7 A5 ]% K
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。) R2 c/ l: w+ Q
果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。) @) m% ]  i0 d
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。% I. A8 ^$ T3 c5 R0 H4 w3 D
现在变成了IP有问题。
: d9 ~: z) }9 \3 {* K4 v这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。
. v. G1 m+ K; C7 y" h/ Q, h, j如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？' ]1 v8 D  s2 Q. g- c3 h0 a% \

5 |2 f" \- S& d3 w  {# G! s鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:386 q6 Q3 w; E! P' ~! D0 Q
新年快乐！
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
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你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56( o4 r* N6 [! \0 u: r5 }. o
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

  x, A* f! W% n# M6 ^鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
/ j  P/ n" T) t# Z+ H鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
! o7 ?/ W8 m, `! K7 b1 u. u% K: k3 k
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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