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标题: 博狗自己的错误却让用户买单，能负责任点吗 [打印本页]

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作者: wein    时间: 2016-8-6 12:39
标题: 博狗自己的错误却让用户买单，能负责任点吗


: s/ y0 c# {9 s$ i/ ~  J4 [是这样的，我七月初申请存款返还50%优惠（388元，需要18倍投注才能提款，后台显示有效期到9月10日），称为：优惠A。几天后，博狗发邮件告诉我网球有个下注输了，返还彩金的优惠（1222元需要6倍投注才能提款），称为：优惠B
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% f" p: o+ o- A5 I  I我去申请优惠B的时候，客服说，优惠A在进行，不能申请。
* G# X1 ^- z$ C6 h2 i我又问那我如果9月1日再完成优惠A可以申请优惠B吗？客服说可以（有聊天截图）
客服还说，当时取消优惠A也可以申请优惠B。
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- t6 b4 L( G9 W9 H0 C/ O0 d然后8月的时候，优惠A取消了，我去问客服返还我优惠B，客服说，已经过期了，之前客服告诉我的信息是错误的。
3 `: Q, ]9 o0 T: g# m3 x3 ~6 ~
1 e1 G" v9 [& H4 D客服要不是说到9月也有效，我当时就申请返还了啊。现在我两个优惠都没得到。
2 f: a6 }9 c9 G& W) {
( `; W/ W: i* t9 G. Y我晕客服告诉我的信息是错误的，然后错误由我负责？

- O) M" H! q3 E5 y0 h! p( d0 [那博狗还是负责任的公司吗？告诉用户错误信息，由用户负责。博狗客服的存在还有什么意义？
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作者: wein    时间: 2016-8-6 12:42
我长期潜水，等级不到发布：纠纷咨询申诉区 ，版主帮我移动到 纠纷咨询申诉区 咯，谢谢了。{:4_99:}

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作者: wein    时间: 2016-8-6 12:55

华老九 发表于 2016-8-6 12:49
凡是涉及到和公司优惠红利，论坛是不受理于公司优惠红利有关的纠纷，仅提供联络驻站客服咨询服务。

7 u, a3 b% k: b' M' r$ f; Y, F嗯，理解论坛不处理此类纠纷，帮我转移过去让客服看到即可，{:4_99:}

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