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标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]

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作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了
7 ^. b+ {* I" [4 P- B/ e

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作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43

wzrv 发表于 2016-7-26 21:41
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

( l' M- x1 V; g急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事

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作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48

天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
6 F! a9 \  f% K( \% n. V+ q我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

! V/ Y9 A8 t0 L$ h( `  n! {, L好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网

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作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧

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作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。

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作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊

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作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了

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作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！

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作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24

天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点

他们家在线客服一直没人在线

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作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的

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作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊

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作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52


  T8 X( T2 c) \( A非常抱歉，回复该帖有慢。
: Q' Y7 f' T: @
; ^0 p7 i, |1 A" ]1 Z2 ]根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。
' Y2 I- Z( q# n8 ^
原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。

- f6 i" H# B* C/ K: N' o

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