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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ; O" q: B/ A4 B7 @0 K, B5 V
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回复fzq 9:34:00 ! S* l5 m2 m8 g! Z  ~
你好
4 h5 e3 e0 L7 n, m, |1 f( U# R回复八大胜客服部 9:35:25 1 J, l& V% o- s1 R' a
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 * A; [7 ^" G, a9 }9 @5 I+ r; v
回复fzq 9:35:51 3 u3 E. [1 v; l7 J9 e
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 9 T: q# A. q8 @! v
回复fzq 9:36:26 - a0 `: W' ^& J2 O3 {
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
: d7 m: Q6 F0 q9 G- b6 H回复fzq 9:36:41 ! U+ |1 n  ^5 [6 D2 Z) M$ |
我有点异议
8 k+ r* _. c6 D" @+ j回复八大胜客服部 9:37:10
) h( s+ X8 ?( j+ M) s; O您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢' y/ q- p( }8 u+ y! P
4 j" b6 r3 X/ F% n" P6 B, N
回复fzq 9:37:39
& ^$ Q& {8 Z9 w( S% V& v5 K您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。* [# L% B  m  l8 J' K

2 \" u( U1 a- E4 `0 W回复八大胜客服部 9:38:41 " m! ]& U( c. J- K
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢. G( R. {2 Y2 A6 A: x0 D; N: x+ O' r5 {

6 o5 K5 V, {3 t  |$ u回复fzq 9:38:55
  V$ t. _8 @. M2 T八大胜客服部  16:47:27
+ A0 D! y3 n2 {9 V+ u. `) \您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。7 t0 y& ~  H2 S$ O3 E+ H+ x; O% I
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回复八大胜客服部 9:42:47
! C/ a, ?2 Y. u- }* n您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
0 @* t( y5 l$ ^8 H- U回复fzq 9:43:09 4 t4 l- Q* c/ V3 G1 X
昨天我存款 / b! F8 o" P4 ?) s1 p
回复fzq 9:43:15
% C9 \5 s5 R. S9 y3 F4 ?  c前面很正常 + m- s* Q+ o% A; j' k
回复fzq 9:43:28 4 E/ ~1 A0 Z% @) ]
后面十笔就没有了
" o" N. `9 b7 @( a* d* ~4 Y) J回复fzq 9:43:38 ( f. b5 I; w7 G( l2 \. I* n, Y. v
然后我咨询你们 / Q0 E( n: y& ~' ]+ Y; `" G
回复fzq 9:44:02
4 ]2 P/ V5 d7 u) P6 ~# N' _八大胜客服部 16:47:27 1 [! N. M# k% |6 o4 B  M4 O1 K3 e
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
2 ]) C! d- x2 L& A$ f
5 |4 B* U& O# f# M% P9 h9 F9 G2 N3 R回复fzq 9:44:25 , [9 t) e! |& o8 c- ^2 `
（你们给我的答复）
0 M. M; _) [2 X3 `# e% i3 E& Q) G回复八大胜客服部 9:47:11
5 g; R4 g! m2 M5 h; w7 g您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# u  |  U) U% v) l0 h/ ~; F
" B* E3 K/ C/ U% ^; h: u: f回复fzq 9:47:33
$ D  x' k/ S) ]  H恩
$ S2 f3 A7 S8 G4 |回复fzq 9:47:48 ( ]9 w1 S! {6 E% v) Y( |5 Y
贵公司最低存款额度是100 # e9 ^1 ?7 F. l$ u
回复fzq 9:48:01
. L0 D* g+ j9 X- H2 J! I0 F每天最低存款次数不限
/ R; @* ^4 I+ B  N) v回复fzq 9:48:31
8 F  T- B: |! I, o0 G" p4 |也未在任何处明示或通知我存款有规定
: `) l" _1 y: t. t- J& K  H& H7 l回复fzq 9:48:54 1 B8 w' z& E! [3 O4 j
现在你们说不接受这样的方式 # M; [( ?( y, ?* N
回复fzq 9:49:26 3 T! `3 S8 b' W8 z8 u/ X7 v8 _3 G: T
好吧，我可以提供昨日的存款明细 ! p: U. \+ M2 o3 c) o4 I
回复fzq 9:49:49 ! v- g& I) U: W' C
甚至银行卡复印件
9 R- o  K, X$ `7 i( v  R8 K回复fzq 9:50:21   R& x  ~' a' g4 a2 @9 I* a
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 " g2 p9 n9 o& M2 w, p( l2 w6 o
回复八大胜客服部 9:50:28 % t( y9 z6 v, }5 L0 S* h
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
$ T4 ^0 ]* b. T" H7 z5 \0 K4 F回复fzq 9:50:59
- E7 o& O* q7 x* z如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 / E" H: `) s' y1 M5 f
回复fzq 9:51:13
: c1 G" d$ _0 K; Z5 Q3 A& f或直接通知玩家
7 Z) I. i- t7 [) H! t# B8 n回复fzq 9:51:43
1 M$ W* S6 \( C: Q/ a- M5 h" i我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 1 I; O7 b& N, j
回复fzq 9:52:36 - r# {) i7 U7 X- Q
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧   s% Z: B! S; [0 e
回复八大胜客服部 9:53:48
1 L) t4 r$ E6 ]! e( O! U/ c您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) `# _7 x/ ~9 z4 o# q: n6 B . P* i. h  O: ~2 M1 [5 U
回复fzq 9:54:52 2 t' r6 Q7 e5 v6 p6 E
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 5 e: K$ b- N. R2 Z3 d; ?
回复fzq 9:55:04 " I; d8 R: @' l3 K3 D
为什么贵公司系统接受了呢？ 1 p0 ~) J8 k* {1 u% X( z+ r
回复fzq 9:55:31
* j$ E7 d, I2 W莫非短短几分钟后系统升级了？
* E4 u2 B5 z  E3 e% {, C! p. e回复八大胜客服部 9:57:50
9 C8 W: O% p$ i+ k1 i您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
4 p0 M8 o# B* C) R9 f回复fzq 9:58:50 3 m3 w. e" W) C8 l  v
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 & Q6 B$ r. A5 S' {2 R+ Z& `! j
回复fzq 9:59:09 # o3 s/ x" W% i3 _$ p9 A8 q2 e1 p
好了，我也不是无理取闹的人 % [  M! p# e% q- ?9 g/ K0 R
回复fzq 9:59:21
/ v) E1 ?$ |1 D+ i. D不接受也没问题
* J9 T; I# f5 z! t" x. l回复fzq 9:59:59   R- E3 L) {5 P3 C1 k5 c. _
请把款项归还给付款账号 / x0 v% |9 b" a3 H8 B
回复fzq 10:00:03
% U5 N; A# L; Q& w总可以吧？
' u0 Y) [& K9 ?& E回复八大胜客服部 10:01:52 4 j5 v4 q% y; K; V2 T3 o: d9 s
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。6 p, u. \3 b- r8 \& H

+ u5 ^; f  [% _回复fzq 10:02:09
8 t; f3 c5 f3 M4 u; R+ x/ @4 `: I我身份证不提供复印件 : C! N0 [" k) P8 R" ?
回复fzq 10:02:14
4 P" v# {! G$ Y+ |其他的都可以
& Z6 D, g9 R. ]3 M回复fzq 10:02:17
1 @$ N. |5 J% h# V- h" v) X, X* S可以吗 % \/ v4 s3 {3 m5 E$ a% H) u
回复八大胜客服部 10:04:53
* n# I# c) @9 E: _. m您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
1 u) G& s# V4 m# W8 z9 D' Y8 {% ~
+ K4 B, q1 n* j回复fzq 10:05:35
% p, N5 L* }: O: @$ s$ w& f0 p谁划款的退给谁 9 ^! H4 n' T0 J
回复fzq 10:05:42
& _4 s3 h6 l; ~! T最简单的道理
( f" k. L8 ?6 V! T% }回复fzq 10:05:58 0 f4 Z% u: s# e* z& s/ C6 C
这么可能无法判断呢
: V4 Y1 V% H" t" L! I( G+ ]) b回复八大胜客服部 10:06:19 * s/ i% L$ t0 x: H& H) z- h: V- m8 N
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% u: w; U" A" C& J) {; Z
2 u: M8 G4 ~( O) C" H: X& B' y
回复fzq 10:07:07 # v' O2 ~( D* \3 r5 k# o
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 & t' i5 x+ Z" Q# K. _  x
回复八大胜客服部 10:07:17
0 }+ I" t6 K1 P您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: G' _: X9 X# @6 l
4 _# P/ k7 g2 ]  b; r回复fzq 10:07:51 " m) |& m9 a) k: _
也就是说缺少身份证不行罗 . l  E7 ?8 N6 A. r0 x  k' ^
回复八大胜客服部 10:12:08
. }# k- T' N. i; v1 R, a您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
* ]0 e  m# c& k回复fzq 10:12:52 5 \0 J0 w! N  R  ~) j) E
可是我身份证办理不动产交易业务去了
) ~* G: l- i0 l/ ?7 {8 x: k9 h回复fzq 10:13:18
- y  M1 C" y( J3 h6 j9 w# Y怎么办？
2 b& W: a+ h! f2 C: r: T6 s回复八大胜客服部 10:16:05 . H) X2 K5 W9 R  Q- F
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
% ^: |9 d2 h+ O  X/ n就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
, D* }# g3 p5 s5 P才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！- U4 E4 T0 h9 D" d; f* J7 D
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
% Z5 ]. j/ T3 w/ n不过没有出过事



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