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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 0 P( g- ~/ M( B8 o6 J

% u* E* V1 y$ u) D1 p回复fzq 9:34:00 + [: E: l6 J7 t. M5 D) I7 C
你好 " I4 \4 v# u, Q. [5 W' t1 Y, I5 |& n
回复八大胜客服部 9:35:25 - c8 q0 p5 A5 ]0 i4 U
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
4 z1 U8 O- {0 i! i回复fzq 9:35:51
& D5 Z& S* G3 u9 r是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
& d- B- @% _2 d+ n回复fzq 9:36:26
6 }" \' E! m- \' [' P. [4 _; X+ s要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email % a3 n% R- }8 f- K
回复fzq 9:36:41
$ _" J0 y  A; W. A5 X* e我有点异议 % `" y3 n- h: y% t0 q* b2 x
回复八大胜客服部 9:37:10
. H: q6 b$ ]% |& j  i您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢& v( X8 g" G7 R

% G- a! S" I* u/ n3 D: J) A+ b回复fzq 9:37:39
/ h: ~. @5 P" C  ?! q% a1 \您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。  B  ~" _; X9 X6 G2 ?
) i9 L; A3 e. `% l) p6 E
回复八大胜客服部 9:38:41 7 x4 C0 }5 G9 D4 d
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢( J3 W' ~" p& A. E, c( `* z8 B

+ H) r: R! r. h* ]' ]- w回复fzq 9:38:55
/ `) b: l4 w! Y& U' u八大胜客服部  16:47:27( |( Z* m1 J) q3 S5 v' r" D" R. ]
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
3 Y$ L# }; `$ c, x. {* n* e . _' x2 U: z2 S7 _7 @. Q
回复八大胜客服部 9:42:47 . p2 B  ^, X2 h: a6 i, z/ ]+ w
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 / w  }1 r8 k1 Y1 ?7 m1 p$ O
回复fzq 9:43:09
9 Z% c  I: {  @8 j昨天我存款 # r  F! @$ ~# F; V) Z* p9 u% J& C
回复fzq 9:43:15
1 m: b  q  h1 U; c. F/ b前面很正常 : ?! y7 |4 d1 D* l, E$ d
回复fzq 9:43:28
9 N; x* ^6 r, q9 H( s' \+ L后面十笔就没有了
* j3 ]; h* g0 X" L0 j# z+ S* j回复fzq 9:43:38 ' H+ _) b1 M8 g9 X# _- J7 A+ x
然后我咨询你们 2 j9 ~) t, O3 }  D% n( Z
回复fzq 9:44:02 . N( c8 x$ y0 Y0 f& J
八大胜客服部 16:47:27
" e3 [: K( _1 p8 t/ w/ v: F您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。6 a4 r& b0 h$ p  k( q6 F  }

5 D+ R' f6 @$ y' ?# ~% H# k回复fzq 9:44:25 - ]: _0 \: o3 P* }
（你们给我的答复）
. A" a& `: K( ^: q+ G( N: ~8 V1 b* Q回复八大胜客服部 9:47:11 8 X: r9 `4 D" H# F5 N% X; T- ]1 R
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。9 O3 J  w) u$ ]/ t( ?7 H

6 ^* z- D  E  r7 x4 a! G% I. @回复fzq 9:47:33 7 J( v, U/ h+ ?5 J( ]. C  i5 z
恩 . |6 `8 H7 o+ N2 _0 N
回复fzq 9:47:48
1 {  {5 z. y+ F% E) S: H! i1 B贵公司最低存款额度是100
  `8 j- M9 P! Q* E回复fzq 9:48:01
, b0 _; v' F) ~# e! J每天最低存款次数不限
; ~# |/ t. y. G3 u( Q. ?/ x回复fzq 9:48:31 + W7 U/ w" R% @7 M) P9 P* z
也未在任何处明示或通知我存款有规定 / y( V8 i" y+ B
回复fzq 9:48:54
4 X! }8 Z# y: y: T现在你们说不接受这样的方式 ! t: K4 R7 L3 W7 P' }3 f
回复fzq 9:49:26
9 V! s2 I7 b1 W好吧，我可以提供昨日的存款明细
# s: ]" M4 z6 e0 f/ H! j9 M5 ?* g回复fzq 9:49:49
+ N# D: [/ {8 a5 t4 Z3 w  i甚至银行卡复印件 * o8 d5 |7 C* R3 m- J
回复fzq 9:50:21 & U+ m0 |; n0 k* s* h8 {! e
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 , P# w" |4 d5 Y: {& }
回复八大胜客服部 9:50:28 * n3 p' Z: ]- _2 _; S
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
, `, Z. A1 Q( a) a" x- ~回复fzq 9:50:59
& t. k; Y: A+ g8 I  F0 {6 |( t如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
$ u: `3 m7 r/ ^+ g# q回复fzq 9:51:13
5 Y" g( T5 e* Y: q, m6 a或直接通知玩家
* y( W4 H! F3 Q& j9 m7 i8 i回复fzq 9:51:43
$ D/ e; a5 B. t: q1 e4 x! i4 _我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
& T! R6 R3 ~* g回复fzq 9:52:36 ) U' [% ?6 ?7 N  {
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 - o! a# W' M9 j- b& Y0 ]
回复八大胜客服部 9:53:48 / t. N, s4 i1 B. F* ?5 x  @( f' C
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 K6 ~) V2 [% l9 i5 i6 A
) U+ G2 E% Y& N回复fzq 9:54:52 * I) x$ L/ X6 K* K# ]1 V
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 " E9 ~0 N$ {5 z1 K2 f7 i9 x! p8 K
回复fzq 9:55:04
; Z3 u) V* n0 X, V/ v为什么贵公司系统接受了呢？ & k7 P9 a' Q% V3 g: q! [
回复fzq 9:55:31 0 P0 y* A* B+ g3 p
莫非短短几分钟后系统升级了？ ( f3 n7 m- C; a! y+ b- K$ U( p
回复八大胜客服部 9:57:50 , ?7 ]/ B2 p+ O: }( L
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 " l5 @1 L2 V+ ?9 O1 e6 U, ^1 ^
回复fzq 9:58:50   N- \, R! T. ]8 F/ V% e9 t% b% i8 N
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 " E, g: R1 E5 E: P) P% ]' G3 t/ i
回复fzq 9:59:09
6 c0 m: K+ i1 `4 I9 N! o6 ]好了，我也不是无理取闹的人 + u. [( B7 z3 x; ?, G
回复fzq 9:59:21 % G) A3 @! U0 M5 ^
不接受也没问题
, j5 {! X9 z0 a8 M回复fzq 9:59:59
7 q6 I6 U% z/ q6 s: s+ q  _请把款项归还给付款账号
: a' ^; z% `& y8 V: T, \8 o回复fzq 10:00:03 6 r; ]" `% f. Y- A5 ^. e
总可以吧？
4 J1 t: q* b- r% j) L4 T回复八大胜客服部 10:01:52
6 V) Q! L; S6 c您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
0 B7 \- ^! d! |( g! l
1 O9 M8 A! B. D回复fzq 10:02:09 . d4 D! H- m; w5 D# c1 f; o
我身份证不提供复印件 8 p4 A9 N- u' J5 j1 E( \, k5 e: a* G
回复fzq 10:02:14
. g2 f" k7 i* Z9 J7 O其他的都可以
- n) i& T3 P7 F, G回复fzq 10:02:17 3 a$ X2 j4 A* T6 k' w2 \; r: `
可以吗 ) `# ~& n, @- a0 z5 A1 l1 ]
回复八大胜客服部 10:04:53
, K/ f# q+ W# f  Q5 b您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 x1 s! x. Y& ~/ v2 `  s/ s " w' n0 x! u2 m7 i+ D/ G
回复fzq 10:05:35
# J) b6 a( z7 d$ ]- E' p5 {谁划款的退给谁 " [1 R+ Y5 L# \2 G, t) I. a
回复fzq 10:05:42 : A- u. l) k) s, ^
最简单的道理
. \, u% L. [+ p9 x: g回复fzq 10:05:58
0 |6 b3 M5 B; i: q* d7 N* G这么可能无法判断呢
2 C" N/ G/ E) K9 R: p6 ^+ w回复八大胜客服部 10:06:19
9 K- r' T. H$ `$ W& B6 \* L您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# t1 C" o6 M8 U* W; e& k
+ X) u, U$ j4 o- R. S+ d! F$ E回复fzq 10:07:07 1 l" B9 c, M+ }8 }8 X
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
/ e" N4 v. o( m* ^回复八大胜客服部 10:07:17
' U5 t" {5 ?2 u( X: n3 A您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: R/ T; G  j8 ?. Z2 ^/ V
! {7 D5 H! d& p' [回复fzq 10:07:51 # U8 m" `  I1 z6 I6 F
也就是说缺少身份证不行罗
% I! ]1 Z* t# P回复八大胜客服部 10:12:08   F3 m7 }6 j0 l& D# \; ?7 W
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 / f, f0 b, |7 ?+ Z: P- y# U
回复fzq 10:12:52
' E7 b" l' n8 M0 F可是我身份证办理不动产交易业务去了 0 ]  ^! V; a2 X6 C6 d! m
回复fzq 10:13:18
) H) E# X; t; G怎么办？ 5 L* u' w; h4 x
回复八大胜客服部 10:16:05 / C0 ^+ @8 n" g
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图0 z2 }! m  Q; s2 i( v4 l# U/ M$ I
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
+ L7 O$ t" y! m7 Z' g) z才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
# ^( L1 H) @. `: T4 z( ^- w0 L4 J但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
9 C" m9 f% o' Y- m% M不过没有出过事



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