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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。, {7 M) C5 U( c8 L- o
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:497 O. u( D) q& ~
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

# A! \7 Z) A" a: h- ?" C谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:543 y+ U- D0 P# Q- P7 A2 [
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

2 F/ E/ m) V. U$ l2 x! w- e钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
& c8 r* ~, |' V, a好的，我这边查询看看！！

% x# R) D# B1 i, u8 ]7 C, o请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
* [" e: e% I- N
, K( v) ^$ B# u, J积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
9 K, M. c! p; b7 _0 }经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

# s6 b$ I" x- w1 F  b0 x/ O$ j谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
2 j/ T6 S# P2 L* b# B; |* a* v! B4 [4 J  u  X3 ?, Q/ q& p
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:200 z" F1 U! I% p6 a: }
谢谢11版主，截图来了
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已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:484 s# \+ Y. B# Y$ u- P
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
1 Z, k* x5 n. |
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
0 E% n5 h% o7 n+ k9 v我这边再次通知客服，稍等

. [) t  ^9 }" R2 M谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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