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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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. \8 ]. S9 ^6 b% v0 m+ Z7 ^5 G: b
8 L0 @3 E9 g1 H# X- x/ r

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
) m5 R1 t0 ]$ f* a( T; g. b论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

% f/ u' m7 q3 D! O- ]% j2 O% F钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀

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作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40

冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
9 F8 X8 Q# `. Q& C2 w好的，我这边查询看看！！

请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
* t/ o  K* f/ A0 V' H2 L
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20

天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
- l$ I7 a6 e1 e" `5 P* z经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

; y& f  A2 U6 Y谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48

池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
谢谢11版主，截图来了

4 Y5 ?3 W/ H* D已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38

天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
, v/ s' Y# A& c# }- O0 a已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

谢谢11版主。

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
我这边再次通知客服，稍等

谢谢钢镚版主，已经处理好了。

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