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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。, }7 v9 b$ ]2 f; V7 R# i
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
0 W% Q) J: W' h: e* ?我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
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谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54! G: g, [( W# F
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
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钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:381 g3 |% J9 M& b& F& L2 C2 G
好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。( `# Y  S% [! ~1 Q! f/ n0 z

0 Y5 z. G: q- t4 B; I5 d! i积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33% h6 m+ _* J) c  C% s
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
9 {. B6 m" b1 r; s' C/ k( S; l' m
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]3 t" W7 d$ R' v4 B" q
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
3 s, |/ d! _5 W谢谢11版主，截图来了

  v+ Z7 k( p6 f6 p  k已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
; j, l1 J, z& A" o9 }已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
9 p. Q1 F, w4 R' t' a
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
9 I# k$ w5 @1 N  q* h8 Z- a我这边再次通知客服，稍等

- a8 d3 ]) T( W; m3 C谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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