优惠论坛

标题: 客服区的板块规则很多公司客服根本做不到呀！ [打印本页]
作者: xingkong999    时间: 2016-1-13 23:52
标题: 客服区的板块规则很多公司客服根本做不到呀！
[attach]1784222[/attach]
- o8 F2 z3 [0 k% O8 h6 K玩家要遵守规则，客服也要遵守规则吧？5 l* B& f  ?! s. A8 x6 v
是要客服来遵守版规还是更改版规来迎合客服？
0 S  h! V) b# M* T[attach]1784228[/attach]长此以往论坛的威信何在！
2 e7 F2 F+ L/ b3 G  M: O; w$ k' g/ ?: G: w
[attach]1784232[/attach]还有2015年的，      - H% m; p* R0 f. \
需要改善一下正常的菠菜环境才行啊，，# C3 M2 I. \/ y0 g# d/ Z# D" Y
作者: 天幺幺    时间: 2016-1-14 00:02
对于客服区的每一个玩家反映的问题，我们都与相应的公司进行了积极的联络和协商的，特别是对于纠纷，我们每三天都会做一次客服区的清理。至于关于绑定账号之类的问题，他没有影响到正常的参与活动的话，我们适当的也放开了时限要求。9 W( _1 t8 t; |* w3 X' k7 T

' q, z1 a# m2 ]; }& R; U你可以看看客服的其他类型主题，我们都有及时的跟进，客服也进行了回复和处理的，对不？
作者: xingkong999    时间: 2016-1-14 00:05
华十狼 发表于 2016-1-14 00:00" T2 \" l& }) P# v7 P
每周一都会对客服区整理，未解决或未回复会继续跟进
3 r/ g* x2 k. M' w/ U3 U. s5 Z关于你的咨询内容，遇到掉单 无论你还是菠菜公司，都 ...

! J9 C- P0 g% B8 @) i9 s关于大世界的事我不想再说了，无可奈何的事！这里只是对客服区提个建议，如果连客服都不能遵守版规，那又怎能让玩家来遵守，何以服众
作者: 天十狼    时间: 2016-1-14 00:07
xingkong999 发表于 2016-1-14 00:056 m/ a) Z+ _6 j7 S! q$ \5 I
关于大世界的事我不想再说了，无可奈何的事！这里只是对客服区提个建议，如果连客服都不能遵守版规，那又 ...
1 n9 U6 j9 Q- s+ x
我刚才的内容卡掉了，再这里重复说下：其实你的事情 最郁闷的，其他玩家在其他公司也有遇到过，快7天，慢1个月都有
作者: xingkong999    时间: 2016-1-14 00:11
天幺幺 发表于 2016-1-14 00:02
" l& A5 u* U9 G- \对于客服区的每一个玩家反映的问题，我们都与相应的公司进行了积极的联络和协商的，特别是对于纠纷，我们每 ...
! z6 u. _: |1 y/ r
总之玩家要遵守版规，客服更应该遵守版规，不然版规摆在那里有何意义，% o' _  v; \' P( N0 r" k& ]
尺度不能放的太宽松，有时候也要适度紧缩，以免造成不良风气
作者: 天幺幺    时间: 2016-1-14 00:43
xingkong999 发表于 2016-1-14 00:11! B' q+ z; k- E0 R1 J* [* v2 W
总之玩家要遵守版规，客服更应该遵守版规，不然版规摆在那里有何意义，
9 d6 ]' r& z6 F4 ^# H- f) t' r" P尺度不能放的太宽松，有时候也要 ...

, ~* F7 l# e& u$ D# w5 O4 z是的。我们整个天策团队都在努力，对玩家，对公司，我们都努力做到公平公正对待。请相信！我们做，你们看！
  P8 A' A0 u& v! E. J+ Q2 s



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.com/) Powered by Discuz! X3.1