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标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复） [打印本页]
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复）
本帖最后由 版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑 & S& }) c  x) p' A% ?8 }

. y' {+ r; C- T3 w: }1 W7 L[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]
' k; Y+ y4 p8 j' Y" b" R
6 \  @' w2 r: D: e( u; M鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了，现在公司大了，开始店大欺客了，一个客服都会变相骂人了，今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩，说他家服务好，安全，到这几天为止，总数存款600多个，提款500个，输了100个，最连着输，发了邮件想申请个红包转转运，前天26号发的邮件，昨天客服说没收到邮件，又让重新发了一封邮件，今早问客服，结果客服说什么相关部门不上班，邮件可能网络问题没收到让我再重发，这也就算了，大公司么，事多流程多，可气得是客服居然变相骂人，直接无语了，本来最近连着输钱心情就差，大体事情经过就这样，上面发了一些图片，由于存款记录得图片太多，就截取几张从注册那天开始得存款记录吧，因为涉及到个人隐私，就把一些资料屏蔽了，大家评论下吧，看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得！！
: s% m+ ]4 X( k" a- P( R
作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。
作者: wait1997    时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:41
幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:393 u. s0 v# B5 I/ R4 D9 k7 ]
楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。
- p( m7 h& E0 \; M) }. l
我生气得不是红包不给或者给我推脱，那么多都输了，也不差这888红包，就是气不过这个客服得说话语气。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:42
wait1997 发表于 2014-12-28 12:41! q& i3 q% }( B& F
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
9 |2 O# u, u. b
我生气得不是红包，是客服说得那话，你看看截图。
作者: 无聊看看    时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:43
无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42
, f8 R) y6 v4 L+ T鑫顶是很小气的哦   而且很邪门

# ]: V! c+ H( s# n: w8 G, b小气也就算了，看看那截图，看看客服是怎么说话得，有他这么恶心人得吗
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:47
luckzhi 发表于 2014-12-28 12:455 x- t/ k# N9 e: G( h
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

; L6 j  ?9 f2 r3 D4 g" D1 H现实也有玩，但是不如网上方便。
作者: 天八猜    时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:48
版主05 发表于 2014-12-28 12:46; G  z' q1 r) d6 Z$ }: X6 l
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
+ |4 `: c2 R' s. n7 w
本来最近连着输，就心情烦，还碰见这种客服。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:49
版主08 发表于 2014-12-28 12:481 N) s# ~' X5 p* r$ l2 f
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。
& x# C& u5 V, H* ]" H+ r$ T2 j) t
我和客服聊天一句难听得话都没，但是他这话是不是嘲讽，大家都能看出来。
作者: 乡下维修    时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:51
乡下维修 发表于 2014-12-28 12:50
: ]1 z; J+ h2 n4 \4 [) B' {: x- R不喜欢这公司     不怎么样啊啊

& m* i+ V' C/ ?8 [  R3 i别的不说，单纯这客服服务态度就让人来气。
作者: ljf2008    时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择
作者: 千王归来    时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛
作者: 華英雄    时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班
作者: 苹果果    时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:57
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 12:56) M- u  f; z$ @( z& x
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班
  Y) M6 ]7 l5 Z5 U6 S* }# F
不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:568 U7 P2 `1 a5 Y$ [% E; C2 G
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了
* y0 }. a- g4 l2 b
就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56
9 J* i: ]9 f( D) ^6 ~那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

8 w/ \, i( A  R$ z& T1 z就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:00
huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:58
- \6 h5 [8 p% p# a9 X这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主

; K( N: j9 Z  n& B5 {; p. E  ^我生气得是客服说得那话。。你看下截图。
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了
作者: monika    时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧，没必要跟自己的心情过不去.
作者: libby    时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:02
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:577 T  T' W. e; N0 @
不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。
0 H; B/ n$ K; B
恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:03
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:024 Q" R5 M7 T0 H. \3 G5 T5 q
恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

6 F+ g; S4 c$ U& z( F本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:04
pasta 发表于 2014-12-28 13:00
2 c5 u4 {/ C8 o3 D4 g% A/ r客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主 论坛A+HE A  多的去了
; t( x; H, W' |
这客服牛气得很。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:05
libby 发表于 2014-12-28 13:01" g  m$ a+ g# f& T$ i4 S$ S
看到都烦 这样的公司 最锤子
( E: r5 n) m! l5 [) D  r0 n
底层客服服务差了，公司还能怎么好好发展
作者: 一坟鸡    时间: 2014-12-28 13:05
呵呵　楼主这么多钱就不要去这家啦　大把大公司比它好
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:05
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:035 E/ C3 N' x" S3 I8 ~
本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

; ^5 K6 X; p3 v+ q, T2 Q5 J4 c等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏{:4_93:}
作者: zqkenny    时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:07
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:05
7 h+ \( |- F3 m) G' {- f& }  {等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ，还不是翻身的节奏
) X3 X  v$ H* ^6 a/ R( j
谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服
作者: weihongwei    时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:10
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:07
7 W! M. m, f/ d6 L2 R谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服
+ c( |7 w+ H- U0 Q7 ]; k6 h
恩，消消气，。不能扰乱了自己的情绪，希望多多赚钱。) M( h0 K' Z+ @6 T6 K  S
我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪，导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰，好好杀庄
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:13
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:04
2 M# O% _0 g" N这客服牛气得很。
& N: Z3 B2 n% m; e7 Y. y5 D
网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉，服务，各个方面都比较好的公司特别重要，建议楼主换一家公司，就因为客服问题，让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题，现在菠菜公司的客服都差不多  你懂得
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:15
pasta 发表于 2014-12-28 13:13& Y4 `8 x" U8 X6 m, m& ]
网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉， ...

+ x3 U6 _6 f& L$ P$ G$ f! V人家牛得很，估计不在乎我这个客户。
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 13:16
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:47% G- q# O5 Q# u: f/ \+ ?6 D
现实也有玩，但是不如网上方便。

7 k% g% M$ }! s# j4 I楼主不要生气了 还是多多杀庄吧 现在的菠菜公司黑得很 没有以前那么好了
作者: lwf    时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解  但是你还没有碰见狠得
作者: weishuai    时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: zgfjxm    时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行
作者: cai368    时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦
作者: huang天空    时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额，真让人羡慕。
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊& @9 k2 N7 {: T
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊
# y; R( P: {4 |! g7 F
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了
作者: 荷风送香    时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊
作者: lu2002    时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。
作者: laosan520    时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的
作者: carson0668    时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情，楼主换个公司吧，
作者: zrc512    时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行
作者: sunray123    时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气 以后别去玩了
作者: 白开心    时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵
作者: 鑫鼎国际    时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思！6 K8 M, o% K9 R% N
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
  u$ d% I- w0 x: {4 ~  v  m& c8 K' M2 m负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五，这两天并不在职，您朋友发邮件的时间是在周五，这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。/ V- H1 Q* d' O7 M; c( y4 W/ v
& D/ X  t/ ?) o8 L3 i
同时当时在线咨询的客户过多，她告诉鑫妹，她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。( a+ P* B3 @. t# x( K9 M  S
她委托鑫妹给您，以及您的朋友道歉了，不好意思，不会有下次解释疏漏的情况，并且会更注意用词口气，避免带来歧义。8 u8 A% ~* t7 X6 q
关于您朋友的红包问题，我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理！, ]# W" b$ F4 B$ Z- W3 N1 Y
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
sunray123 发表于 2014-12-28 14:34; V3 _4 d1 {6 \
这公司确实够小气 以后别去玩了
5 r: @0 L6 y3 q
以前还可以，今年变得很小气了。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
白开心 发表于 2014-12-28 14:37
* G3 G- W) {$ J8 `9 X: w, M& o我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵
  ]* x5 ?$ H" E, b9 ^. o
这个真是无语了，太小气了。
作者: miracle20    时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了，这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}
作者: Bartholomew    时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊，客服不用理她
作者: 圣明芝媛    时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当，楼主不要跟她计较了
作者: wuhandage    时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊
作者: 过客    时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了，这客服的确也不会说话 圆满解决了也不错
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' N# L. ^+ l% Q/ h4 g+ @: g
作者: 白桦林    时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死，，，还以为自己很牛，，大不了不去你那里
作者: yurulee    时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧，不要把自己气坏了
作者: 中子星    时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了 毕竟不是面对面说话 语气容易被误解 还有就是她只是一个打工的 和咱们一样
作者: keke    时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: 城哥    时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了，理解一下吧
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧
作者: cy1981cy    时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 九嶷风    时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。
作者: longmen11    时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个
作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-28 16:44
哇塞 楼主真的应该享有VIP的待遇啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊
作者: kaka1057    时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈  真是太鲜明了  这么现实
作者: qwertok139    时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多，还是小玩点吧
作者: csttpp2013    时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦，应该没有问题的
作者: sd3456    时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:16
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48* E6 d1 B2 Q, _* U' j/ S
实在不好意思！( x) v5 w7 n$ i7 [. f3 v" h
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
- Y/ ^3 }( l7 }9 U/ f: i: M. B0 u8 D负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

% W# q: p" ?' `( ?) f0 {你们客服说的那话这么难听，是什么意思，谁听会舒服？
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
wuhandage 发表于 2014-12-28 15:26
! A: A* u: E( A; }" `, G服务态度有点差的啊
7 M3 d! [: n* I* h$ G- |6 X
真是太无奈了，真是能气死人。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
sd3456 发表于 2014-12-28 17:15
. ^! _$ W! S3 k. p看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了
' q) Y% {# u& e3 z; X9 @: r9 m
真是公司大了，真是对玩家也这种态度。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:19
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:481 {. b4 R3 p6 {" s8 x! I
实在不好意思！3 v, n' Y" @% I# d6 ?' Z" ]
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。9 F" V  g3 q1 _9 Y1 R
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

( J; V9 }1 h( V你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行
作者: kk166    时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊 这个应该给个红包啊
作者: wwwliluo    时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。
作者: 止损    时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱 给1A的红包都应该的 别只知道吃 不吐
作者: jbbqhy    时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧，希望好运
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:24
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48- v% a" F. F% c1 H! b1 Y
实在不好意思！) {' v1 _+ p) c, X- {0 t, F: m
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
( @' j" b% S5 D& d负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

7 m$ u) b0 g4 t4 S你们这样的服务，以后我还怎么去玩？
作者: et9321    时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说，还不如去澳门玩，那服务刚刚的。
作者: HTC369    时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。
作者: cacn012684    时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的
作者: 菠菜进工厂    时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司 那么多可以换一个公司 了
作者: 毛金萍    时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊
作者: yuan168    时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了
作者: iskanes    时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧　　　　　　　　　
作者: hunanduanxia    时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊，都存款这么多
作者: 记忆难忘    时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊，输了那么多要个转运红包也不给
作者: fanglanlan    时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了



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