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本帖最后由 阿波罗 于 2016-9-8 23:23 编辑
4 C5 ^ a% J, V2 U& d! I- w# F9 ~8 l: ~0 J
从玩家的角度看待菠菜公司的经营!
4 g( M8 g8 T' @* F: g3 C
% b. {" N; X' t9 H* ^+ M" l+ e5 A* w% N! y
一个好菠菜公司,需要的条件不是单纯的资金充足、信誉好、客服便捷、提款速度快等,需要的是多方面的配合才可以正常的运转,就好比一台车子需要N个零部件组装在一起,一旦一个环节出现问题,就会引起连锁反应,严重的导致恶劣的后果。
( W9 w4 K7 G/ f4 _4 y9 t/ H" x 如何经营好一个菠菜公司,我从玩家的角度来看待菠菜的经营或许可以找到一点答案吧!
! C: B0 F: C" C7 ~ 推广部:# c1 ^3 W6 V* f. p5 ~" k5 {
将再好的商店开设在无人的沙漠,不会有任何的客流量,更谈不上生意,再好的菠菜公司没有流量无人问津也是等于零,任何刚刚成立的菠菜公司都离不开推广,这个部门对于一个公司前期经营至关重要,我认为推广部门主要承担以下几种职责;
" k; |. C4 i9 L: Q1、相关菠菜论坛和菠菜网站推广,这种方式也是比较正规常见的推广,在各大论坛推广自己;1 X u1 b9 n6 v% ?& I
2、借助即时通讯、电话、短信、依靠定向精确会员IP推广自己公司,我个人认为一般小公司所为;
. y ~/ t9 [$ } `9 f3 b3、凭借SEO推广优化,自己网站,提高网站流量,但是这样的流量大部分是无用流量,俗称过客;
9 q3 v7 r; u( N4、在当地法律保护的范围内,宣传提升自己,已经找写名人代言;
) G2 i' e# ] M& s/ |" s2 t 客服部:
& ]. T( H3 i$ \- s% G% g) X 客服是一个比较有高忍耐性的工作,但凡能提高玩家满意度的内容都属于客服工作范围之内、无论在线客服、论坛、QQ、电话客服。是一个比较重要的工作,凡是联系客服都是出现了问题,自己解决不了或者不明白,如果这个环节出现问题,必将是遭到玩家抱怨,让玩家感觉处于一种若有所思的感觉、对于服务态度必须要有高耐心,规范用语文明回解,客户骂不还口、把客户放在第一位,这个工作,严重关切到公司的利益,玩家对客服产生烦感,将会对公司产生偏见。
- o9 ?- Q+ f$ ] 风控部:! T2 e7 g, T" k' r' s$ s, ?
对于正常游戏玩家可以忽略该部门,但是对于那些套利者、这个部门是一个比较神秘的部门,对比客服推广财务甚至策划部门都是严肃谨慎的一个部门,该部门一旦工作失误可能会给公司造成严重的经济损失,导致套利者肆无忌惮。该部门一般是由,财务提交会员名单到风控部门,然后审核会员游戏记录及相关是否违规,普通审核也许,简单投注记录,IP问题,严重一点的上报、生活照、水电费单、上缴身份证照片、进行邮箱审核,对于比较严重的会员,专员会安全合理的投注进行追踪审核。该部门一般是配方财务部门互相依偎完成更多的后勤工作。9 O9 m9 L; M! h- J) T3 h: z" s b
财务部:8 U6 Y# j! N- N! [( P
出款入款速度,财务部是不可推卸的职责,财务部配合风控部工作,只有风控部门审核速度快,财务部才可以更加推进出款速度。也是评价一个公司综合信誉的一个关键因素,而且还维护公司入款账户安全信息。对于财务部我认为有固定VIP客户,和普通会员,以及活动审核会员,具体如下分析;' ?: b: Y, W) J& C6 p
1、VIP客户、公司老会员基本上属于可信度比较高的,财务部,对于该类型会员出款速度优先对待;- C8 [ e; l" j7 u
2、特殊会员、这类人一般包括,赢少输多,而且裸杀,比较固定的客户,优先对待;; C* W6 e$ ]+ r+ H+ V
3、普通新会员,这类会员一般是刚刚接入公司的会员,是公司比较注重的发展对象,出款速度是非常快;/ n4 B5 ], w% P0 H( y0 R I
4、活动会员、该类会员参加公司优惠活动,是比较让财务部和风控部头疼的会员,一旦疏忽就会给公司造成很大的经济损失,参加公司的优惠,出款多多少少都会比较审核比裸杀的严格一些。) W" H" K( R7 R2 v7 y$ K; D( Z5 V! H
策划部:
" r% K6 c$ e1 v. J: z 策划部主要负责公司活动的策划工作,包括活动预算,活动后期收益,以及发展空间,对于今后会员的稳定性、活跃性、以及今后公司可持续发展有至关重要的一个部门,和宣传部门有配合性的工作,好的策划才能更让宣传部门更加方便工作,好的活动能够留住会员,吸引新会员,烂的活动导致公司负面影响,一旦一个活动开设出现问题,给套利者留下漏洞,给公司将带来不堪设想的后果。1 J; ~ Z5 A1 a o b
技术部:
1 L }# M) {8 S. k" M" C 技术部,主要负责网站稳定性的,维护客户正常浏览,负责反击外界攻击、包括论坛也应该有专人负责技术维护,如果该部门不能正常维护网站运行,就像别人用锁,锁上了自己的家门,客户是无法正常出入游戏- b( H3 m8 u6 U. U2 ^; P( a
经营好一个公司,是建立在管理好一个部门的基础上,没一个部门都能正常运转,如果推广部没有业绩那么财务必定天天放假,如果财务出现问题,客服部必定忙碌不堪,如果风控部出现问题,公司必定亏损。如果技术部出现问题,公司将会无法正常运转,环环相扣,一旦一个部门出现问题,将会影响整个公司的运转。& _8 E1 v$ Q1 B3 O0 e* o8 i
2 }3 s+ ?( L" ]( [$ F* K" Z' q9 F
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写的真棒,不过记得之前也有位玩家写的类似的文章,几乎不相伯仲,希望多看到你的原创好文 |
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感谢版主的支持,我会继续努力的! |
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