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会员小明明咨询澳门新葡京公司提款迟迟不到账的事宜
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【会员论坛ID】：小明明 【咨询公司】：澳门新葡京 【公司账号绑定】：等待验证 【咨询内容】：下午4点提款16万多，一直无法到账，联系客服人员才知道，需要视频验证，下午5点40完成了视频认证，让我等。又等了一个小时，还是没消息。请新葡京的客服人员来帮帮我，为什么提个款这么难，谢谢。现在没有人理我，我也不知道怎么办。
: r0 \) X: y3 }2 w3 ]) g
. s% w3 E/ P; z |
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& ^8 w9 ^" t4 \% ]* q+ E. Z4 k您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：1 L* t8 Q' k& |/ @& O5 X
' H! X8 e% w% G; H
1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情况。
/ [8 D% g9 U) B# P0 ]7 V
8 z. ~3 x% q- a% C* R2. 平台方检测到您的账号游戏时的IP存在多次短时间内远距离的来回跳动。
; J7 Y" \3 H- i4 A2 ~, Y# h* P7 p* }" L$ U
3. 您的行为已经违反风控部门一般条例，XPJ新葡京不欢迎非娱乐性质的玩家。
2 f" v5 f1 c+ V8 i- [) e$ f8 f
9 g$ ~0 F# F) C2 c- D3 Q) {4 c9 y4. 故此，风控部门将扣除您的盈利，保留最后一笔存款金额。* `# N7 B* U: Y( V6 E* G9 U
款项提取完成后将禁用您的账号。 |
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8 z. s, A1 S, e1 ^# P( B- p好吧好吧，我认了。 |
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0 J! \% K% _4 U! [! _& j
客服已经说了处理意见了，论坛只对完成实名认证和天策认证通过的会员提供纠纷帮助。 |
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新葡京|贝贝 发表于 2017-11-16 10:35 J9 n6 P/ `% T: H% J# x1 B
您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：
2 Q4 f1 m: `) l }1 c' p) R4 B9 _4 o4 Q# x/ [2 U
1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情 ...
' ?6 P4 I% @ e$ S$ G; l我真没有……就一个账号，就在家…… |
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& E$ ]; q9 J' Q u2 }0 r6 J
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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' W$ L6 ~/ f: Q1 u6 I1 z/ I/ c+ q& L
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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! z' ^& ?: ^3 f/ b$ a- U版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我我吗？ |
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! T1 |& [, A3 t: U没事没事，我们也是想帮你解决问题的，你就静待贝贝的消息吧，如我们收到客服信息也会即时为你报告的。正常娱乐不用太担心 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-11-16 00:27 编辑
: S3 E) a4 T9 M, j$ W( P7 E. v5 @8 c* H6 v1 y
没对不起啊，你想了解的 作为版主能解答都会尽解答的，你要等级提升到LV4，然后实名了 才能获得更多的咨询服务，这些服务都是免费的，不用额外开支。 |
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0 \. S, y! h0 L3 g2 v哦，我真的不知道，第一次遇到审核，所以很着急。我也想去申诉去，但是分数不够，支付宝也不能验证，天策验证也不行。都怪我潜水太多，事发又突然，所以临阵有些慌乱。让您操心了，对不起。 |
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9 v$ O x0 @6 E; m* X% M9 P% U9 ?对不起，您看，我7年会员，可是分数少的可怜，可以知道我发帖不多，很多规矩不懂，这次一直在您的帮助指正下，才明白了很多发帖规则。给您带来的麻烦，很对不起。 |
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哥哥，正常娱乐遇到审核是常见的事，常规审核1-7天不等哦，所以被审核了只能耐心等候。你已来咨询贴我们是会给你帮忙留言客服和跟进的，你就静心等候呗。如你是要申诉的，就要麻烦你移步到我们【公司纠纷申诉区】发帖哦，前提必须要给你温馨提示，先看看板块的规则贴哦# m) w% G! J* Z6 M: v4 b: W9 K
# F) P5 }, y$ r【公司纠纷申诉区】版规说明（2017.7.6）& _( s8 d- k0 a M W [, ~
https://www.tcelue.com/thread-1623439-1-1.html
! f& X8 ^6 J+ ]9 q8 Q( @/ G C3 Q) z(出处: 天策论坛_天策论坛)+ p0 q. N% N2 K* h) H( \
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3 l. G/ C. L$ _. `1 i
你把咨询区当纠纷申诉区了，咨询区只是咨询玩家在公司需要提问的板块，如果内容确认纠纷，请移步到专区【公司纠纷申诉区】，不同板块处理事务都不同。
# ~/ c; z3 V2 ?8 g! }2 e
; M0 E- B7 U$ i# U$ K你有时间可以查看本板块介绍的
! z w# W4 d' U$ V' {* Y w6 T& |& l【咨询驻站客服区】版块规则（2017.11.04）: u: p* |6 N1 E0 A. A
https://www.tcelue.com/thread-1623569-1-1.html
X% ?5 k' G7 f" e(出处: 天策论坛_天策论坛)
- n0 o2 Z1 w3 Z9 W+ S6 S! D! n |
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0 W( {7 D) R7 `& E `上面11楼内容 我后面有解答啊，而且 你站内信息我 我也给你详细解答 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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