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作为乐百家的vip会员，一个长期的老会员，对乐百家客服感到深深的失望（5楼客服回复）
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本帖最后由 版主05 于 2014-8-9 06:58 编辑 5 p, {# P6 |, v- @1 @( B( k) E
6 o6 {; p: C7 n# j9 M5 y; F
今天一月份注册了乐百家，一直长期在她家游戏，对于论坛A级公司充满了信任。
( `+ k& n, O8 Q2 O6 {* Y但是今天发生了一见意外的事情。。
) W) d7 f. y$ h; b0 T m7 q( P7 c e3 Q2 y9 i' _6 G
昨天晚上8点左右提交了一份428元的提款，。
/ R8 r5 L" K; E9 `: U* \3 y: g( \. Q1 {/ r. j& Q
之前银行维护所以在这笔428元提款的时候特地咨询了客服，客服回应可以提款了。维护好了。。（咨询客服是临时对话框，无法提供截图）
9 [# c! h# F- j; k9 i t) |
' h' }- b* [# E( y+ m今天上午起来查询昨天晚上提交的428没有到账，乐百家网站显示提款成功，咨询客服后得到结果是已经汇款，并且提供了汇款单。# ?1 J0 u8 f! t8 e) Z! R. B9 g
' L9 @' l3 J5 d9 W" q: _
我咨询了农行，并没有查询到这笔汇款，我银行卡也没有收到这笔汇款，我再一次提交200元提款用于测试，很快银行卡收到了200元的提款，
' H+ J( r, l! d5 ~0 H% @4 l/ N9 M5 ^ C* E B% p4 l* _
再次咨询客服，答案依旧如此。。/ i( \4 s0 a* n4 C
) Q5 E5 I+ p# w: g: |4 s9 d* I图：农行出入款单据，8月4号并没有428的到账金额。。
5 {- U5 k7 z- ~8 @7 G' G* g+ l但是5号提款200测试却已经到账。。
: b$ g* `4 \1 Z5 d0 S( @( I/ M1 X7 V {, |3 W, X, n' N
9 B. Z! r/ s; P6 @' g0 X5 q
: _2 A" |! l( R5 m R/ u! |. e, O" @9 ^' g
乐百家提款记录，昨天晚上8点提款428（未到账），今天提款200测试。（测试已经到账） a- P2 U" G5 u# X, O0 R* E8 m
# |2 C# q+ _$ [9 O$ |& n- Q
2 M! m$ N3 D4 |' f) A. q. H% F4 X6 D! N2 N- r% {- F- Y
) N/ ^) e5 o- k$ {0 U" X
乐百家提供的汇款单据
. i) p/ e- S4 q) O {; L8 E3 z( N% M; U- B3 T# B
2 [+ `0 m: r) d3 {4 J. E. z
( [# _; b, y/ l' A: R
' A) w+ a7 W8 T4 j. w7 \; k+ `/ i- S# q; Z
客服聊天咨询记录
% [ w, i: p7 @9 J8 l L, f! c2 c' E1 G8 G3 O! E7 z, a
& X9 d" a, Z% s9 g& ~- w0 {
1 J0 ]6 ?$ Q$ y5 v# s/ w3 y. f6 { O# j3 h. f% M8 ^
! c" Z# ^- U; S0 i
0 f$ j# U8 O. i
; w. t$ f# X( A4 I" X
# Z }4 D9 c9 _! ~6 P9 R
5 U, |3 R7 l* x& I, Q9 y$ Y( b/ s$ w" `
" L5 u! }$ V; s! k& c6 @, M" [
' e8 Y" l3 g, Q; p& T! u, G2 j9 N7 ?3 W l
客服始终就是认了电子回单，显示支付成功，就已经完成了，但是对于会员的咨询却没有任何一个解释9 r+ e# G' ]. t/ C7 x
! T0 |9 p5 c, P+ @. R" I
虽然提款的金额不多，这么长时间我也相信相信乐百家的信誉。
) b" N0 D4 B- y& q2 ?8 Z2 `
1 q* p2 |6 W1 K \3 t但是对于客服处理事情的态度以及方式感到失望，$ e0 ~0 r: T% y* d8 V
3 ^( I- T0 O3 {+ Z$ i6 E: D9 X
如果是因为银行的回款延时，最起码的解释都没有
! i! t: \8 N; q7 {
! H2 _# ?- b4 W: ^9 P. w只有他们已经回款，耐心等待。。
. s/ U/ R0 Q; _. @/ i$ J
/ q! H' N6 O0 x) n3 N+ J) s% y. h6 k, s前几天看到一个贴是多回了一次款，而我是回款了却收不到，是不是有点讽刺？, M3 n3 J7 c9 }& I
( }- l1 P. ^; h% @9 w1 W/ s2 H
耐心等待就耐心等待吧。对于乐百家，真的是无话可说了。。
8 R! G5 E$ S$ Q W
! }. R# Z/ n! p. L& \0 S |
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是哦！哈哈！咱们这可是现实版的，:victory::victory::victory: |
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8 h% S0 g: D% x3 U0 p* X难道是传说中的宋江 |
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pasta 发表于 2014-8-6 13:26
' P/ ~$ v5 b0 x; v4 B3 }! @, klily你好，4号晚上8点提款428元在5号晚上大约11点左右我的农业银行收到了你们家的回款，3 ^/ n) v. t* f$ N \9 h
) u( \6 {) o9 J7 {; q; V图上显示 超 ...
4 y; y$ _$ F! ?1 C多谢哥哥的祝福和建议，我们会努力做的更好的哦！！让我们一起努力一起加油吧！！！ |
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如版主所说，一般我们出款成功后，剩下的任务就交给银行了哦。银行给力到账的速度就快哦！最后恭喜哥哥收到款项啦{:4_105:}！！！ |
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及时雨版主给力哦， |
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pasta 发表于 2014-8-6 13:264 z2 ^1 Z4 S- N5 D% U
lily你好，4号晚上8点提款428元在5号晚上大约11点左右我的农业银行收到了你们家的回款，/ ^1 t3 [ `' p, B
/ l. {; ~6 j6 P
图上显示 超 ...
. a( w0 z$ K9 m' S9 l" {显示超银调账，这是银行问题，该笔资金从新帐务调整. |
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6 a& x' W/ R2 ?; t0 [1 V/ H$ f* b6 c
lily你好，4号晚上8点提款428元在5号晚上大约11点左右我的农业银行收到了你们家的回款，# I9 p1 U8 r- a, u1 A
5 k3 t* i" N! h8 s8 e8 D9 q6 n3 j图上显示 超银调账，和平时超银转账有什么区别，我也不太了解。
; b# m/ B, F! K7 o& S R' _% @* \7 T1 m+ R
乐百家电话客服非常好，很准时在约定的时间主动打电话咨询情况以及回访。5 i7 ?% t% V- z" v
8 G) z/ y6 s4 ?% q
网站客服小飞，以及表示过道歉。
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. B, o& Y; O k最后虽然钱到了，但是还是不知道是什么原因造成的，希望乐百家能多了解情况，以后避免这样的事情发生，也希望乐百家越来越好- ~' n, l3 x3 ~6 j7 s
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0 E9 E8 M# L* flily非常理解哥哥的心情，，银行偶尔会出现些小插曲，这种情况lily也遇到过几次，资金都是安全的，就是会耽误一些时间，关于客服的态度问题，lily会提交到客服主管处，主管会处理的呢！:loveliness: |
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( n& u, n; \( x5 N1 B已经PM你账号。。 |
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; v: X W; N( S% d/ F$ Z% ^不是钱是否能到账的问题，作为你们家一个长期会员，对于你家信誉始终相信，现在我还是相信，这个回款迟早回打到我卡上的，只是你们家客服处理事情的方式方法让人难以接受，居然说你们家已经汇款，问我钱去哪里了？？？这个是不是完全怀疑我是不是钱到我账号上了，再去说没有到账？？ 我跟客服人员说了多少次，并且提供银行交易清单了。 |
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这个问题可能存在，楼主和客服等两个工作日就知道了，是到账还是退回到博彩公司账户 |
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哥哥，我们咨询了我们汇款的银行客服哦，银行客服说款项已经汇入到您的收款银行了，现在就是要等待您的银行卡所在的银行给您上分就可以了哦！！ |
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哥哥可以放心的哦，此笔款项如果一直没有汇入到您的收款账号，银行就会退还给我们的，到时候我们可以根据您的意愿选择再次给您出款，或者是直接返还到您的会员账号里面，这个是银行方面延误了，哥哥耐心等待即可，银行方面肯定不会耽误太久的，还请哥哥提供会员账号和联系方式哦，莉莉为哥哥跟进查询详细的进度，有结果会及时通知哥哥哦！！！ |
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要乐百家去咨询他家的汇款银行查询 我以前也试过掉单 你等 是等不来的 |
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图片中还是有些敏感信息没有隐藏到。看图片是民生银行转农行，最大可能是跨行丢单，这个一般会晚些时间到。 |
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