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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 $ Q) J5 u# @. }
, ]6 F! v: l7 V3 ?8 Y# X【会员论坛ID】：zetia
) A! a0 M) d. l- R1 \1 {; S1 _【咨询公司】：热博RB88
: b F. @& [' y; T【公司账号绑定】：已绑定, ~8 d- u" r0 M! `
【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。
" u; S9 d# A; c1 V& z. N; i$ O) K7 |
【事件描述】
( ^+ u% C8 _! n+ F. j. v m( j/ O/ D! c" R7 M; d
欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
7 ] Q1 [* a5 {4 C- C' d, L# Q$ ~. V2 F) C. P
【相关图片】：见描述正文
) U0 Z* R5 z" h' p$ E
) E$ T2 i& D4 e* N) e* t0 T; S* S" L. y1 o' |; x+ g% n
# P6 l- n8 x; g1 ]) [" z: i- X存款及下注图片：5 c2 e. ^- N+ i% C$ ]5 }
4 I$ I2 W8 T' L2 c& |) k% m! E2 F& k) C; m
9 X4 T! A; F) Z, \
( b, t: o D9 `9 m2 s
7 [- d6 h+ o7 s* E) V% u6 n8 Q
4 O J# l; t- b; d( b: u1 V
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- H$ M) B3 q% y/ a" {, a& i; [9 t: P0 x, b0 F. N
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T1 n2 Q% O) P1 C
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( y! T. O) i# m4 R) G$ i
3 t# d+ Y& z* o
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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* I( e- U% O- t0 T6 _9 J! O麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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! ^9 f: x. m0 j8 h哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑
( u7 {1 F3 J0 C1 U, c
2 H5 ]- N; X5 a G# P. B哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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