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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 ! R5 i1 y; C( c* J. B8 u" Q
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0 R0 g' A' F$ P9 }) G A* n【事件描述】% _! o6 T" @- I2 [
+ u1 K2 }0 H; q0 r欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
: x' Z3 }2 j8 I6 a+ K( D* o' a; ?: i! o6 E4 H: V- ^$ Z
【相关图片】：见描述正文* @( j) j- y1 n: s# [+ [
' t' i' G; e3 d3 m v$ O
, [+ i6 S& Q* N1 D4 [% Q
, _" ^9 Z7 ?# n( E存款及下注图片：# j4 I8 V7 y0 k( E9 W+ j, L
3 o) T5 i7 G& E0 O& F7 @) G2 R5 s, q z- u. `* Q2 Y+ |- y
; U0 l |; r, w. i5 o& |
+ g" m7 b, \$ c7 Y* m* U$ }1 e
" ^5 D+ F* Q; w9 v& U9 u% n" R3 r. f& R
' m$ h" m) z+ n3 Q热博处理提款数据图片：' B1 d% Y* o6 Z5 j4 s; |
h+ j& E* r+ h; R8 S t$ X+ ]" R+ L
; ]7 L8 [4 B# _. O- B! P6 e$ a. O
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* C2 s* r0 N# U& \% h, `5 I1 _% g; i3 j8 o r5 a$ P/ q
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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3 J8 j8 U, w* E+ m8 k% C: t# p正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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# [0 D' [& M+ k$ }
这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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% y o" g& q, L$ k8 k2 n是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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! H, q8 g7 N! d2 \6 J明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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$ h% @- E7 b% K! |) \9 l2 m我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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3 R( R! W6 X6 p3 b3 p
明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 ( @6 l* g( r3 V. A
, v$ w$ B& R3 C* C. k& J& C哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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