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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 x% k, D$ i% e
) T9 O* q0 o; c# A) w0 e鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？. B- V- C! h: d
* l* [8 i( C" T% k小小的一个问题, g& k9 u" K, z0 y' [
7 A. _. J# ]% N/ p/ ]) J9 k
问了半天不回复 8 p* ?9 f* Z& c1 ?, n2 ^
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
" r1 G# [4 J4 T/ {# a$ h
' z5 F4 }: ^' w/ V: U0 t时间从12点到 12点半 才回复一句话
6 R/ D" A7 ]% d2 K) M2 A! h( A- J; t- g) E5 _
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久6 x% F$ g- X3 m! Y; W1 C1 V
) y. C; L: H. e ^0 ^' }8 [) X% B7 B
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊) E* C1 a* {$ ] ?% R$ [
4 c2 D: b% G% Q' \' }9 S爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 N( G( l9 v+ d, ]6 \* [* r5 e; r
. W8 z4 E! {# M* E# d I* x
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！4 ?, E4 Q2 D, m. K! r5 d
: w1 x9 l, ^6 }9 g; B
( W' n9 Q0 N) J8 t真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
& ?9 a0 S; \/ N8 q但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！8 F$ w+ b$ {0 f2 f; ]4 O9 I! m/ Q
) v4 [1 ?5 ]9 E( y2 g: i
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 5 E) Z2 j* H7 ]+ t# |9 `! r
, O# \" k' {* W/ u
1 W& _) i% L. w; y' b+ @! C
r# ?+ {0 d( R5 [' M: {
! i) u/ d+ t; {3 \
5 {% y, z* e# `9 l4 t, G
! ^2 v* A" Y/ v* d' i' K- @时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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8 H( u7 E- \/ j+ W @
( A+ l: U6 j9 D1 u) N; c
谢谢版主关注- ~" p; Q( a( L8 y; U8 V' A9 [
3 K; w& H: Z0 L8 c4 M! b3 m你看一下吧 一个多小时了 时间在这9 }* R! K1 q$ I/ a
+ j3 m% E" M& P: N* i5 O9 A
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
5 O7 s0 p# f# Q s ~8 H
" f' q4 i. W( ^4 Y. u不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
" H' a/ j+ D5 F- I
/ ?0 J& @. P8 R3 q$ h& f9 U论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
! r9 w/ _/ N9 |, z' v! s |
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; x2 F7 _5 Y, h% J* J/ a# |) m+ h( N# O. k% N0 P; ?3 A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复0 H$ B% J1 N3 }! i: t% ~9 C
/ K) r: Y2 m, U5 X. w再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
0 n1 R2 ]/ G u# w. n7 G6 U3 y% \# E/ Y
$ h* L& @; }, [2 r( `+ i' S- H, q) u# v A7 F! x2 Y% r! }
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ' f# g+ [4 A& [6 o: }# k
9 z/ d( t+ o$ R2 B
1 A* V$ E1 E6 H4 ^# C9 j 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
- H% }2 j5 z' P9 T8 A7 x
1 t/ z$ X% m9 {4 I) m- c* A0 c
5 Q9 T% A7 J9 z 兄弟 你看清楚了 不是偶尔# u9 s2 _) _# E8 B2 y
" U# c2 B2 Q; }4 m: E. G6 [* p
是时间范围已经是一个小时有多了. u4 ^4 u$ x; F3 q7 P
; I+ _; C9 j5 e" R4 }- M3 C1 \1 C/ j; ]
其中都是 慢上加慢 特慢的回复! o8 T* y% l* E& c! b$ n' E
t$ c) ]7 m" {6 N% d! h8 ]" \
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 # N- j$ j+ s2 N" Q8 R
$ \8 e2 O- H1 l w1 H/ M. j1 ^
4 O3 s, D! c6 a( i- B+ O( W
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看( S: P6 i) k# a5 G' B, g
2 a v' h8 q( \+ e
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
" r7 q; _- ]7 P* [3 w, `6 y. d$ B6 J/ O2 v# o( j
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
0 Y8 n6 A6 Y- @0 K) m9 L3 C) Q* L
% [; L, f# `2 M4 B* W# E. Y! X8 w
2 C1 A2 P4 Z& o 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的 i" g, @( S6 h. L5 z4 i5 |! n+ w
[# j' I* I/ M% _' y
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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