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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 ' p* F: \. T/ Y Q- g7 e( s
" G2 C. I( c, v1 f
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
* Y0 S1 W5 @3 `0 u* H
( e5 _3 V* U- d Z; g) W' S1 M' h/ n1 e' y% g6 T' c3 {! J
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
4 W, T$ b5 K/ x3 `, H. K |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 ( K# [& Z' K7 W/ h8 \- ~( ]& e
j8 i* T0 {! R
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
0 _+ f) e3 y: V7 E1 q3 e-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
& P7 j0 R1 L/ J5 c6 u# r% c% Y/ ] b- `) e# ?: o. K- M
跟进情况更新：3 T6 s2 O, [) v1 G7 h
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
% n. \: _$ V" h' v; p* K2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
3 z! e( W8 }3 t% q5 i2 s2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）1 \1 {' P7 r! C* B9 Z" _
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）2 G( O% C: r' ^( n; w
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定: j# r9 Q0 |/ s; C4 K" a0 ]
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
" \7 d. }' ]' ~" [- E# V2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号; t: q) _ t4 ]4 j" r q# o, s
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定' L+ Z) I9 C1 v1 X, \
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
$ p% ^7 ]& G" `1 i. g" H3 N, h! I. @9 G+ E0 U4 o9 j
评价说明：: U( U2 r5 z, B. Q
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理, q9 `* r! ]. e/ p1 t
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。( ~/ K* j- A% U5 |- i
: e2 p+ Q; W. C$ j) ?) {& c; ~2 ]" {6 l! N- _0 H) Z+ t
6 k* R% E0 w& U) D; ~6 y
1 b" f+ E$ N7 c! s3 o% s! w2 d3 m+ _4 ]
3 m" H) G3 k% G; M. G1 d
! L& M3 x0 B c* p/ ?( o5 E: y' D
. S6 G } b: ~
2 S& E, \ n8 u! S8 q4 U ?! a/ w* e5 u' G* ?
/ f5 @- C+ O' D8 J, u& J# q
7 H' W; m, Z# ]9 q( v; F: Y" z, r! ]. [, u
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' }6 F5 }1 R- F# h+ n好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下& @; n- i: W, K5 W3 S7 M
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶1 F" l6 i \) G( g7 k2 I. B
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
, X$ h7 J/ K6 G* `' r這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
9 p. x0 W- {5 _" d+ ~) [7 Y) T g一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
. y; d$ F5 K. e4 g ...
3 x$ V4 f( Y' K5 Y+ [- U- d原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
/ c: G' w( n' X4 a乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
7 Q) o0 u+ F9 C& W# s" R這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下5 S- M+ Y' x/ a5 l
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
4 J; \% ]" l- C3 S ...
( w5 N$ C" R2 w+ O- ^2 O6 d9 b咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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$ X( ^& I7 y5 D由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38: g( @) r2 w# K& e( E9 b
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下; b9 Q2 ?5 }6 I7 v! m/ _ m
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
E& |. k f% y ...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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3 Q& X% e) ~" s! p
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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. X! T4 I; `$ H" {( v. k/ E
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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% C" p# U/ @0 g: e$ r) j- A先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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7 t5 L2 j* }5 P; P0 s; X
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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