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标题: 【博坊】关于会员jackycj-投诉博坊AG厅胜负判定问题的回复 [打印本页]
作者: betmart博坊    时间: 2013-5-19 12:11
标题: 【博坊】关于会员jackycj-投诉博坊AG厅胜负判定问题的回复
本帖最后由 版主03 于 2013-5-19 12:24 编辑
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大家好，关于天策会员jackycj在5月16日，投诉关于AG厅百家乐胜负判定的问题，坊妹已经跟AG平台方进行了沟通，获得了平台方的答复。
; J' J* [% R, K2 T) Y, \& d" n# ]/ C8 {$ v1 R
玩家当日投诉：下注闲1000元，视频显示闲5点，庄3点；最后判定闲负。》》》》当日投诉链接《《《《
) A( ~, Q$ O# y: R% y2 z* _0 ?' a: ?
AG平台方答复：这个原因是由于AG荷官在发牌的时候，发向庄家的K牌没有从扫描仪上移走，紧接着下一张发向闲家的6，被扫描成了K，所以显示的结果为K
" d* r; v5 C2 O7 d# H+ W- M也就是说，玩家提供的图中，闲家的那张K，实际上是6；最后闲家点数，实际为1，所以系统才会判定闲家负
1 ~0 j" o. v8 a& N" n7 J, K& v: I4 y% N9 r2 I% X# |* a
坊妹：关于该局游戏的最终结果，可以查看系统的游戏记录
3 \. v5 n4 A! B) b3 Y* Q' j- t* Z% s/ _, }6 A- O! Q
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坊妹自家查询的游戏结果
+ n1 E" L% N+ q# t. h[attach]798284[/attach]3 R7 R2 J! i  D  h2 q
和楼主自己查询的游戏结果
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从两张图中可以看出，系统记录的牌局结果是一致的，闲家最终结果为1点，庄家最终结果为3点，& ~( h, l8 C8 b' y7 F$ ]' Y, K( ~6 F
  p; ~7 M& I; `7 x! o. Y$ T
该局游戏的完整视频文件，已经由博坊客服提供给会员jackycj过目。对于给楼主和大家造成的困扰，坊妹深感抱歉，相信此问题AG平台方以后会尽量规避，让大家轻松游戏。
作者: 霸王8815    时间: 2013-5-19 12:14
这样子理由可以吗 ?  一句没经过扫描？   荷官没培训、?    这么低级的错误都可以发生、？  没有赔偿？？
作者: jbbqhy    时间: 2013-5-19 12:15
信息时代,这错误也太低级了,这一手应该给玩家补偿,太影响心态了
作者: MT2    时间: 2013-5-19 12:17
如果他输的话你就不会这么说了．．垃圾
作者: jxx1111    时间: 2013-5-19 12:20
错了当时就改过来呀，太阳城也经常扫描错，当时都是用鼠标改过来的
作者: 霸王8815    时间: 2013-5-19 12:23
回复 4# MT2
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* d  d2 x  N, @) }   这是要说谁啊，  又说谁垃圾啊，  没搞懂。
作者: 都是我错了    时间: 2013-5-19 12:29
感觉不太公平，影响认得心情、、
作者: gghackerboy    时间: 2013-5-19 12:30
感觉有些说不过去。 什么叫没有从扫描仪上移走？ 一张牌没移走能继续发下一张的么？
作者: lpl9071    时间: 2013-5-19 12:30
这个确实影响心情的啊
作者: worldlk    时间: 2013-5-19 12:32
有时AG出问题:L
作者: Terrance    时间: 2013-5-19 13:01
有时候一手牌会对心态造成很大的影响
作者: betmart博坊    时间: 2013-5-19 13:01
关于此次扫描出错的视频文件，已经发送给会员jackycj亲自验证，AG平台方决定以桌面实际发牌结果为准。
作者: 208winme    时间: 2013-5-19 13:03
但是视频显示的的确是K啊，这个还用说其他原因吗？
作者: 208winme    时间: 2013-5-19 13:04
回复 12# betmart博坊 4 `8 i4 {) I$ _+ M& V
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% D6 ?+ F) C, H, C9 n$ u    那最后，这钱要不要退回给玩家？
作者: xllxzm    时间: 2013-5-19 13:07
这个说法大家绝对都不满意的   竟然没拿走  那你后面的6怎么出来的？？？后面的3怎么出来的？这是你们荷官的错误
作者: 粤D    时间: 2013-5-19 13:08
那这样的错误  谁要去负责任
作者: 白桦林    时间: 2013-5-19 13:13
这个理由不能让人信服！那么大一张牌在扫描义上看不到吗？？还继续发牌，，真是好笑！
作者: 带头小弟    时间: 2013-5-19 13:18
花钱买个教训吧，玩家永远是弱势群体，既然是平台的扫描错误起码应该把当局退回本金什么也不说了以后不在去AG
作者: 无敌幸运心    时间: 2013-5-19 14:16
这种事情我都碰到过 小注没去在意
作者: MT2    时间: 2013-5-19 14:17
垃圾土庄手段就是多
作者: aoyun1001    时间: 2013-5-19 14:51
回复 1# betmart博坊 : l$ k3 f) Q6 `$ s  |6 f
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; D3 Y4 {% O+ T1 i" R: X3 n9 f   这根本不是理由，谁信，都是你一家之言，发生这样错误，你们应该赔偿
作者: betmart博坊    时间: 2013-5-19 15:06
垃圾土庄手段就是多
9 f9 i0 ^9 ~  i: v3 _3 oMT2 发表于 2013-5-19 14:17
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  t/ b! b" _; c/ s( @) w

/ [4 Y' m! W0 h% r# x   不知何以如此深仇大恨，但是请勿污蔑博坊持有第一卡格扬菲律宾博彩委员会合法执照，土庄这一称谓确实不当1 K3 m) k& \1 ~
手段这句话不知要如何理解。此次是发牌的一个失误，并不是经常发生的，我们已经作出了诚挚的歉意。/ d* v2 R# p, F) k! K
同时，论坛上使用AG平台的公司也有很多间，请不要因为之前的过节而进行恶意诋毁，谢谢您的理解
作者: 钱钱钱钱    时间: 2013-5-19 15:21
感觉不太公平，影响认得心情
作者: 钱钱钱钱    时间: 2013-5-19 15:21
感觉不太公平，影响认得心情
作者: felix397    时间: 2013-5-19 15:25
反正错误看到了   不知道谁负责
作者: dtaihh889    时间: 2013-5-19 15:28
他输的话你就不会这么说了
作者: tangshiru    时间: 2013-5-19 15:50
用脚趾头上的毛想想就知道肯定是这个结果了
作者: msicc    时间: 2013-5-19 16:36
以为想这样就当没事发生，就这样过去了？？
作者: cyc0402    时间: 2013-5-19 17:22
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: jiedu123    时间: 2013-5-19 17:24
博坊,我笑了,我是不想说你们了
9 R- t) x+ [: [5 m1 T另外AG这种作弊平台还有人在去玩????
作者: betsmallsmall    时间: 2013-5-19 17:25
馬的垃圾公司,出千騙老百性的血汗钱
作者: betsmallsmall    时间: 2013-5-19 17:26
赢了变输,臭老千
作者: betsmallsmall    时间: 2013-5-19 17:28
赔偿啊,垃圾公司
作者: manu2010    时间: 2013-5-19 18:11
回复 12# betmart博坊
+ S6 D+ a* ~3 ^
) {% z" H- o3 X6 z  h0 J. f6 w! ?# E$ `/ ?1 ^
   我说句公道话，或许真的像AG平台说的那样，是荷官的错误造成。但是作为菠菜公司应该主动负责的，起码这样也会使玩家觉得你们家有人情味。出了这事人心才是最重要的。毕竟1千元带来人心的效益还是很划算的啦，客服跟上层反应一下吧，作为大公司也应该会这样做的。
作者: manu2010    时间: 2013-5-19 18:17
回复 8# gghackerboy
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$ r2 \8 w9 G, r   扫描错误就应该当时停下来，而不是直接还显示输赢。。机器发生错误是可以理解，我在波音 HG也遇到过扫描错误，但是人家立即停止发牌更正后才继续的。。机器出问题可以理解，但是人还跟着一样，那可信度就低啦。。
作者: 幸运数字6加1    时间: 2013-5-19 18:23
百家乐就是假的玩不得哦
作者: 五月天    时间: 2013-5-19 22:40
下次注意了，这种错误太低级
作者: gghackerboy    时间: 2013-5-19 23:22
回复 35# manu2010 % g- S5 H0 q  `9 T* P2 }& Z; J
# K, s8 j3 N* a# y$ ?1 q

# Z3 |& h! z4 q) Y   是啊 这个理由很牵强
作者: 照旧是猪    时间: 2013-5-19 23:27
AG平台问题很大
作者: 我是赌神    时间: 2013-5-19 23:28
看来又是出千了，还是小心为上
作者: shaoqi    时间: 2013-5-20 12:26
不管咋样，我以后是不管去AG啦
作者: 钱钱钱钱    时间: 2013-5-20 12:26
应该是这样的。
作者: 彪悍胸毛迎风飘    时间: 2013-5-20 12:40
这样的错误，玩家承担？
作者: changhong    时间: 2013-5-20 12:41
荷官很差劲啊
作者: libby    时间: 2013-5-20 12:54
这样的情况 给出解释固然是好 但是希望以后别犯这样的错误了
作者: 红色石头    时间: 2013-5-20 13:04
扫描也能扫错。你们应该找生产扫描器的硬件公司投诉啊
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-5-20 13:38
你们失误的，不能叫玩家买单啊，玩家只看结果的。
作者: yucunjuner    时间: 2013-5-20 14:36
就算事实就是如此，贵司还是出现了错漏，应该对当事人做点什么，而且这类低级错误影响实在恶劣。
作者: fengye43    时间: 2013-5-20 14:41
这种情况是最郁闷的
作者: 老牛再雄起    时间: 2013-5-20 14:50
那这一局博坊 会认赔吗？ # O4 g0 ?2 j2 k) u1 a7 z6 {
平台的失误 博坊应该帮咱们兄弟钱讨回来
, l8 S$ Q% |. G; Y6 Y9 [( x又不是咱们下错注 2 \2 K  n  O$ Y0 s! O
钱也该回给杰克兄！并警告AG做事皮紧些才是:@
作者: gongyulo    时间: 2013-5-20 15:13
这个确实很影响
作者: 艾娃    时间: 2013-5-20 15:13
回复 34# manu2010 * @. w! j& M" T( j5 M! Z
$ Y$ b) P/ P$ A' h2 e
% e: G4 n8 D; y1 U9 q7 ~. H
    我也认同你的说法  !
作者: gxmmx    时间: 2013-5-20 15:49
播放大气一点，赔偿玩家本金及应获得例如共计2000，不就行了。顺面还能做个广告。# y, C# y; C2 E, `8 E
这么小气的公司，就算没有AG的负面消息也不会有人去玩了
作者: 游荡的新    时间: 2013-5-20 16:02
应该给玩家一定的赔偿才行
作者: 盘王    时间: 2013-5-20 16:43
作假太明显了，要求菠菜公司退回给该会员1950元
作者: 继往开来    时间: 2013-5-23 18:40
博坊的营销意识很很很差劲，危机处理不好会变成灾难，处理好了可以因祸得福，思考几点：1、出现这么低级的错误该有人出来负责吗？该谁负责？2、没人负责会影响博坊的信誉度吗？（看看大家的跟贴就知道了），3、主动负责（至少退回本金，博坊有什么损失吗？）是否有助于提升博坊的美誉度？（承担AG的错误更会让人动容的！）。AG可以不在乎自己的信誉，你博坊也跟着不在乎？
作者: 继往开来    时间: 2013-5-23 18:41
博坊的营销意识很很很差劲，危机处理不好会变成灾难，处理好了可以因祸得福，思考几点：1、出现这么低级的错误该有人出来负责吗？该谁负责？2、没人负责会影响博坊的信誉度吗？（看看大家的跟贴就知道了），3、主动负责（至少退回本金，博坊有什么损失吗？）是否有助于提升博坊的美誉度？（承担AG的错误更会让人动容的！）。AG可以不在乎自己的信誉，你博坊也跟着不在乎？
作者: myhuyi    时间: 2013-5-23 20:07
现在人家看钱比信誉重要！！
作者: tiffanykee    时间: 2013-5-23 20:08
感觉应该获得相应的赔偿
作者: 老婆叫小强    时间: 2013-5-23 21:25
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: evavs    时间: 2013-5-23 22:41
如果是这样应该算玩家输！但是这样出错博坊应该做出赔尝！
作者: evavs    时间: 2013-5-23 22:42
那么大间公司这样都不做出小小让步！
作者: ttsmg    时间: 2013-5-23 23:28
这解释太不能服众了
作者: wzm88bs    时间: 2013-5-23 23:36
AG反正我是不去了~~
作者: jackycj    时间: 2013-5-23 23:39
看到这么多兄弟的支持很是感动啊。博坊的处理的确另我十分失望，你平台出的错误要让玩家自己负责，很是寒心。反正玩家就是弱势群体，庄家一句话扫描错误，我们就是没有任何办法。
作者: 老牛再雄起    时间: 2013-5-24 09:18
博坊这是意思是：怪我们了喔？ AG出的错 又不是咱的错 想要讨钱门都没有！！
( t8 h: {- C: z1 K# }, R' x  d以上老牛专业翻译:lol
作者: 林蛋大    时间: 2013-5-24 09:44
AG平台就是这样，被千了把，出千平台啊
作者: 林蛋大    时间: 2013-5-24 09:48
出现这种事情，庄家必须退回给玩家本金的啊，博坊连1000元都还不起，还算什么公司呢，这算是大家所要选择的公司吗？
作者: 江南STYLE    时间: 2013-5-24 10:55
遇到这种事闹心
作者: jackycj    时间: 2013-5-25 19:41
看来还是不了了之。



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