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标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了 [打印本页]
作者: cff0411    时间: 2012-7-26 21:42
标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了
我7月22日提款前有147.93，提款100余额成了47.93（T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93），因为提款不成功就返了100，余额成了147.93（T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93）可后来又扣了我100客服说是提款不成功调整又扣了我100余额又成经47.93，但我没收到过钱（T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 ）2 `! r& F* i5 ?, f, }' H5 i8 u6 s7 {
事情就成了我原来有147.93，提款100，提款不成功，我就只有47.93，跟在线客服讲了半天说是这样的，有这种客服真是服了. x: S$ x# Z3 C/ p
以下是对话0 R# ?( M" N: G1 S4 `9 k$ X

# g: Q- T: g8 R2 ]20:40:52 :  已与 livechat.bodog788.com 连接
1 C! f' v  P2 R8 }: b
9 b% y8 ^) K' z. {0 p% ~ 20:40:53 :  会话 ID： 534093' `2 X" f7 G$ D/ j& t% ]! ^

7 P$ V# C8 B, L+ p3 M1 F: y 20:40:53 : x: 初始问题/意见： x  [2 k! s. n# m: [( r

9 S& Z3 A* n. I& n' z1 j 20:40:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。: G9 q4 J  W" b4 B. x" o: d
% j$ `+ q3 z# k& D3 z/ \3 C! D. d" V' H
20:40:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话
  F. h3 ~7 w+ A
! M$ \2 f; K$ A4 W7 Z/ S0 I; N 20:41:01 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 534093.& x* d) T% f0 N! D2 l! A- |
+ ?, V- D6 }  y  s
20:41:03 : Daniel L.: 您好，请问我有什么可以协助您吗？
5 N4 H& @$ W& i/ ]1 C/ z, }! ]3 Y. `6 i! W& W. [, Q4 g
20:41:38 : x: 我7月22日的提款为什么取消了* Q! s* l+ l1 Q4 G% k* `8 _$ y2 G
. Z& K; z1 I* `% _) y& F% A, @
20:42:19 : Daniel L.: 请您提供用户名和交易编号，以便为您查询。+ G' o5 i# V; Y& @
4 w8 M2 r/ B3 j' z4 Q! X
20:42:26 : x: + a% J+ u( q2 w6 c( D# d

# I2 q- l6 G* p 20:42:55 : Daniel L.: 温馨提示，关于存款的博狗交易号，您登录账户后，在“我的帐户”的“结算单”内可以查询。- L4 W2 P9 q$ @

' ^5 e/ C5 y0 W3 @) y. o+ B, l 20:43:21 : x: 我查了
4 P* B8 @( {% J
7 b7 X: |$ z8 v 20:43:38 : x: 提款被取消了% k2 C' c8 c) ~) M
, s' \/ ?3 q& C
20:43:51 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。1 H8 {$ w2 q9 o1 b* n
5 T- ?8 v3 K( y% q! u& D
20:44:03 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.937 s& D) |5 ~, ?
/ A6 {* X3 `9 l" @: y
20:48:14 : Daniel L.: 不好意思请您再稍等，我们还需要更多时间为您查询的。! m  D( V# c2 C
; D" F& G% x* {7 U
20:48:26 : x: 好的: G5 P8 r+ E5 Q( ?" M& j

' Y1 G. F- E( [! o 20:52:04 : Daniel L.: 感谢您的等待，经过查询关于您的提款失败，是因为关于您的红利需要调整才被取消的。: R8 n1 E9 p. T* `7 q9 V7 @
) O/ M/ L% ?$ Z- ^: f1 i
20:52:32 : x: 什么调整
* \1 r6 v$ |% y5 T
$ j% }6 X. H! t; H4 \ 20:53:00 : Daniel L.: 因为您的红利是派发2
! U/ A7 c; c# `: w& B* j$ r0 p2 g; Z
% r" n7 V. W2 R, r  B3 d 20:53:13 : x: 什么意思% I. E4 P# z& t/ {- P- d

- Q4 A% i1 L( J; t0 B+ a; A0 w 20:53:21 : Daniel L.: 2次给您，所以需要调整的。7 s* q* U, S5 x. i( [1 R) x

) _3 g* t* c+ }- S 20:53:45 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 7 i% {5 j1 y- g2 \5 p$ j. a. _0 `% y
T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 1 Q/ m. i9 j; l9 d
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
  z  ~# h% x! i3 Y4 h# K+ e4 f1 {# `1 [1 _
20:54:54 : x: 你再仔细看一下，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账- q+ I: M, u3 Q: c: \
7 ~7 N* q2 F) [1 ^# a! M6 P4 Q3 v, H
20:55:25 : Daniel L.: 如果要详细查询，请客户发邮件到：[email protected]给相关部门来声明您的问题，以便为您查询。" {9 F" w6 z3 ], v2 ^' ~

; p% e' \0 I3 J& {+ v 20:56:23 : x: 那还要设立你们在线客服干什么呀' `! L* B; _, Y0 u* e4 v( ^, o
+ ^5 X( d( E& G" Z8 p0 q
21:00:30 : Daniel L.: 经过查询，客户那天是没有被挑整的。
( C: B$ y9 ?# E/ M/ b3 ?: h  O7 T' F  L$ G  b
21:01:11 : Daniel L.: 是23号被调整的。3 E; L) D& r% y# T" ?  N- o
$ W3 E+ O: C' ^7 |8 L
21:01:38 : Daniel L.: 同样也是100RMB的。
1 M3 x8 ?: B, T  k# w- U7 L/ F8 ~- Q) u1 v9 a* o: ~# ^0 K- D
21:01:47 : x: ，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账，实际上是扣了我100但没到账
/ R5 [8 W# q2 m- Q6 I2 U! c3 P& P. s' w
21:03:43 : Daniel L.: 经过查询，因为客户的红利是被派发2次所以被扣的红利100是在与23号那天的。
" N4 Y- b7 h% w/ I* S% V# w6 W: p3 l: b) f( }+ l2 p  i; s
21:04:20 : x: 你去看那几天的余额，提款没成功，但实际扣了1008 Q0 |. O, s1 |; s

$ z; Z8 }2 V5 F0 H9 W 21:04:24 : x: T7899665 23/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 11.34 59.27 9 g; l* V! F7 v2 I
T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
! P8 Z, ?: _' q* rT7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
8 i0 e( P8 S  e( _( J7 \T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
9 v. U8 Q, D: `4 @, Z! YT6999442 06/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 143.03 147.93
6 G' e  x( k& E6 D$ W, d8 IT6963797 05/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 4.90 4.90" D7 [( r% c' d2 [

$ b" B" ]* L" p# q9 ~ 21:05:00 : x: 上面是清单，我想你应该看一下什么地方红利派了二次: M* V( y& P+ A4 ~( }

. h/ C3 c; ~0 ^+ l* F# ^: L+ m$ x 21:05:17 : Daniel L.: 客户所说T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
- ?+ f3 f1 z6 U$ S. ?! S8 b
" T4 `/ s& Z# x# L- r: n8 r! Z, }) | 21:05:21 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93  u+ R/ `0 U6 t& s; Z; k; o

+ t/ Y5 v! |9 g5 [: v 21:05:37 : Daniel L.: 这交易号是同一个的。0 e; t9 x" O5 p, f/ f- e' K3 g, C

- w8 R/ j7 `$ {! H1 j) Y0 I 21:07:09 : x: 但一次是支出100，一次是存入100，刚好，但T7890920又扣了我100，我没到账，那就是多扣了100$ X& _6 n8 h4 f# {$ J' G% f
% {' F/ M& e& j# @7 s0 V$ z
21:07:56 : Daniel L.: 经过系统查询只有一次的，也就是在23号那天的。6 Q, Z5 N* d, O6 R
$ w* C, c, z9 ]
21:08:17 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.930 h/ M, R% B0 h! c
; T( i: `( ^3 P( D- l
21:08:33 : x: 这一次是支出100也就是扣了1000* L4 C  v7 f3 ]: I
- k  R  G/ z2 R$ K9 g( r6 f
21:08:35 : x: 1004 v) X; h3 p& C, e! ?- j# u1 U

, X! P: \2 f" C+ y+ |& h0 J5 ? 21:08:44 : x: T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.931 l  u& w6 `9 R( P9 t9 @

1 u, c% d1 @6 i$ m; j3 |; T; c 21:09:03 : x: 这一次是存入100也就是退回了- r# E& V1 I+ I6 m. {' i9 d( z$ p4 e& s

- d& D& X8 K! O, ]! @# p, ~ 21:09:12 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.939 e6 }5 ^7 m- x/ _$ v

7 Z5 X& h5 D8 X0 c3 [5 \ 21:09:26 : x: 但这一次又扣了100
% n* i$ N: j% w9 I( X6 C4 _" ]
2 I: Q+ v* Y1 Y" ]8 R5 J9 n 21:10:44 : Daniel L.: 是的，客户转了100失败了，所以就返回到您的帐户。所以交易编号是同样的。, w0 ^( d* J- }0 p' E2 n( m

: b# t* V& m( n6 U- U 21:11:04 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93" d  X/ v( ~( Y1 ]
9 ]; [7 D" K( o2 M0 a0 [: ]. A: E
21:11:31 : x: 但是这一条又扣了100呀咋回事
: p! B9 E4 f$ N$ {1 W4 S
" B9 D5 v' `" b5 P 21:12:00 : Daniel L.: 所以正确被扣的紅利调整是T7890920的。
: r4 X0 u6 o6 N% D; L; l, Z% f) e& r! @, n2 R( q( F1 b: z3 x
21:12:40 : x: 可我实际上余额是少了100# D' m  ~+ V8 K; R+ h( W5 d
, {& ?) D- F+ r6 C7 k, B
21:12:58 : x: 什么叫被扣的红利) P5 u9 j; |' L1 t0 N$ h

3 o+ k8 {1 Y7 J0 p% F' [ 21:14:26 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 您银行转账出去的时候-100.00 0.00 您帐户上就剩下47.93，但因为转帐失败了，这是证据T7834128 23/07/2012 银行转账返回 0.00 100.00您帐户上就又变回 147.93元了。
4 ?0 X" b4 R. N5 D
6 Q! |* g( k$ t7 t  }/ T; v* t 21:14:48 : x: 是的
( r/ }. q+ M7 C% q0 z0 @& _0 k
$ D* i" ^, W; Q# n# X4 X 21:15:07 : x: 可后来又扣了100  v4 |/ {" J! j. E- S5 H

& ~4 u4 J. D1 P3 c0 d1 h8 ? 21:15:09 : Daniel L.: 所以被扣的红利而挑整
9 {8 n1 T2 J: J+ C7 P& k+ ?. L# U. c' G) P8 _& P
21:15:23 : Daniel L.: 的是T7890920的。
% G. c- j& j) J  }7 N$ H* Y8 a! u, c3 W1 D! v* T
21:15:29 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.931 l/ [& ]5 E* u; z; j5 y
* S7 P) J: I& F" E- v9 B! s
21:15:50 : Daniel L.: 唯一有显示TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 是红利调整的。
& x2 o$ e! K( l9 H+ v. u+ e$ P" _- ~# k! e9 k7 J
21:16:03 : x: 又扣了100，余额是47.93了，可我没收到钱啊
4 q1 u9 B6 y* D: p
, v; v2 t* ]1 g2 t+ a 21:16:17 : Daniel L.: 只有一个红利挑整没有的第2个红利调整的。* q  e5 d2 E- T/ M6 L6 _# ^! j5 F
3 b. x9 F  K, N
21:18:30 : x: 我实际账户提款前147.93，提款不成功，你们调整账户，我账户余额成了47.93了，你说这是对的？？？？？？？？？？+ ?! K% f* m3 z: t
3 }( Q8 J4 R6 z, j
21:18:54 : Daniel L.: 客户所申请提款的100rmb被拒绝，那个就是被扣的100红利挑整的。7 C: K$ D! y0 H% m9 _
! E/ s) p/ [5 J4 s0 l) I# G
21:20:12 : x: 我只说余额，我提款前147.93，提款出错了，没提成功，我余额成了47.93，你应该去小学学数学了7 a6 V+ }9 G1 q3 g
# O1 w0 l. S  o+ m
21:21:46 : x: 我提款没成功，那提款前后余额应该都是147.93吧
: u. X7 |) {8 |( t8 E7 O; n
% T6 E: g* |$ U1 u 21:23:26 : Daniel L.: 客户提款前馀额是147.93申请提款后就会变成47.93，100的提款申请就在那，但因为被拒绝需要红利调整，被扣的100RMB就是客户所申请的100RMB的。
, h) `& m7 ]$ e
3 m/ W; u, x* e7 P+ `" }* [ 21:24:40 : x: 你的意思，我147.93，提款100不成功，我100就没有了，我余额只有47.93了？？？？？4 N, d7 S% V6 G1 L1 u! G3 `

2 Z' J$ x& H! |+ E 21:25:27 : Daniel L.: 是的，那就是被调整的红利100的。
. B( n* h% v8 V: z6 Z% l7 h
- S9 U) h. N& C: k 21:30:18 : Daniel L.: 如果您有其他问题，您可以随时联系我们在线客服查询的，您的聊将会暂时关闭，感谢您联系博狗客服。
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-7-26 21:44
你还在博狗玩啊,早就好换了.
作者: saab    时间: 2012-7-26 22:03
什么年代了还狗狗狗。。。
作者: beata    时间: 2012-7-26 22:11
哈哈，你也不是新来的，怎么就去他家，想不通
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-26 22:19
博狗的负面新闻 比较多
$ i# N, v( W; |
9 S0 B5 |, ^4 b  v0 d不去他家
作者: makgo875    时间: 2012-7-26 22:21
自从的换了新平台之后就没再去了。
作者: 252839    时间: 2012-7-26 22:37
现在那么多公司，谁还去他家玩，真少见，365也是吗，服务差，红利少
作者: gucci    时间: 2012-7-27 02:46
你还在博狗玩啊,早就好换了
作者: cyes    时间: 2012-7-27 03:30
还敢天策狗啊..?
作者: q2425162    时间: 2012-7-27 04:10
博狗博狗。$ B  e! j4 V, s
来Dubo的Dubo狗。/ F6 B' y5 n0 i2 Q. A- B, F
博狗博狗。
) K* C' r1 @& B( Z9 l就博你这条狗。! C. u- r! a" ]
哈哈
作者: sherman123    时间: 2012-7-27 05:25
不是A级的公司吗?
作者: wind7373    时间: 2012-7-27 05:56
这不是A级公司吗?
作者: 身材火辣辣    时间: 2012-7-27 06:48
牛B等级A吗？
作者: 8899woshi    时间: 2012-7-29 05:46
早就不去那了
作者: dobocool    时间: 2012-7-29 08:35
他们的客服很不专业的，早点换家比较实在
作者: zywzyw    时间: 2012-7-29 08:37
你也不是新来的，还在他家，他们家的负面新闻最多了，想不通
作者: 本色男人    时间: 2012-7-30 02:46
跟这样的客服交流，如果是面对面，估计要打人民了:lol
作者: pizi123    时间: 2012-7-30 06:32
他家评价都好低啊 我的天
作者: Tim1112    时间: 2012-8-18 14:41
刚提款申请  迅速撤离 狗场
作者: awy2345    时间: 2012-8-18 15:03
没去博狗玩过...
$ L' ~7 `( P. \4 K) E. H8 |4 b0 f; {路过看一下
作者: backwin    时间: 2012-8-18 15:29
笑而不语  漂过
作者: miracle20    时间: 2012-8-18 15:31
狗狗家的确是木有去玩过。:o
作者: hao    时间: 2012-8-18 15:33
跟这个客服对话，楼主木没木配血啊·········
作者: wjsdxzx    时间: 2012-8-18 15:34
博狗的评价一直不好啊
作者: shengwang    时间: 2012-8-18 15:36
哈哈哈哈，还有人上狗狗的当，  ， 以前他们的客服很活跃的，被骂到死，现在都不敢多放一句~
作者: Elena000    时间: 2012-8-18 16:21
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