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标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了 [打印本页]
作者: cff0411    时间: 2012-7-26 21:42
标题: 博狗你们有这样的客服，我真是服了
我7月22日提款前有147.93，提款100余额成了47.93（T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93），因为提款不成功就返了100，余额成了147.93（T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93）可后来又扣了我100客服说是提款不成功调整又扣了我100余额又成经47.93，但我没收到过钱（T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 ）3 e6 l4 ?+ D; B- K
事情就成了我原来有147.93，提款100，提款不成功，我就只有47.93，跟在线客服讲了半天说是这样的，有这种客服真是服了% \8 @4 l+ w( H7 v# `, y
以下是对话4 R. f- ]) b; H2 z; X

* M) V8 A3 N' y8 Y20:40:52 :  已与 livechat.bodog788.com 连接3 D; E0 b, }( W% `6 Y
# P8 p8 A3 Q2 f8 n: y) L
20:40:53 :  会话 ID： 534093
9 c( }2 ~# t; [6 E7 a
$ y, h) A* u* b8 Z6 B) _* a 20:40:53 : x: 初始问题/意见： x: y$ a8 q3 q. [1 M

! [& H8 H8 k: G/ y3 n 20:40:53 : 系统: 欢迎光临Bodog (博狗)。我们的客服代表将马上为您服务。& [4 E: U, I( F9 `: }- c$ o" J6 e4 E
% d% _: i+ w5 ^
20:40:58 : 系统: Daniel L. 加入此会话0 j9 M1 Q" W$ |
& b. I/ D0 X( t/ |. ^$ q; B' ?- F
20:41:01 : 系统: 与 Daniel L. 连接. 您此次会话的参考编号为 534093.3 I7 h9 `& Y- D; a; E# y/ S% Q

+ }' j! K, G4 O! {0 G 20:41:03 : Daniel L.: 您好，请问我有什么可以协助您吗？
7 {9 `4 J0 Q$ y% A
7 o2 i9 u; |2 l  P' Y 20:41:38 : x: 我7月22日的提款为什么取消了
6 T; Z' q6 V# V
" P% Q4 ]$ R( E 20:42:19 : Daniel L.: 请您提供用户名和交易编号，以便为您查询。; p* Y) F% e' A0 A3 g, n

/ ]2 B: l2 U1 O- g& o1 c! `+ E* a5 Q 20:42:26 : x: 7 ?+ i* M' X+ ^7 r3 Z7 j
7 J6 t, }' S0 U! V# i; F
20:42:55 : Daniel L.: 温馨提示，关于存款的博狗交易号，您登录账户后，在“我的帐户”的“结算单”内可以查询。: ?$ X1 }% k: n; H
' B6 Z+ A' }0 v; L
20:43:21 : x: 我查了0 \; x8 e1 I4 ?- ?& ]0 W7 j

' U7 u- p. D5 v' E# V 20:43:38 : x: 提款被取消了
2 |) V! L5 h3 `8 G+ C) F9 }. |( D' N; L
20:43:51 : Daniel L.: 请您稍等，我将为您进行查询。0 ]- g3 |; Z" ]7 f
& u9 c* H; G. ~( R# a5 b) ]: @
20:44:03 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
; c, |0 U0 A1 N( t5 j5 L1 {
7 p" J) b! m! I/ ~' [- u 20:48:14 : Daniel L.: 不好意思请您再稍等，我们还需要更多时间为您查询的。
& z1 c5 F% q' l8 W( N- \! x$ f) C3 ^* F+ U+ y
20:48:26 : x: 好的" {1 y. _6 r. m5 b. z. I  h& l

# H9 J2 R$ ]( M- N; J1 S) A$ w 20:52:04 : Daniel L.: 感谢您的等待，经过查询关于您的提款失败，是因为关于您的红利需要调整才被取消的。) c/ W& j( r* ~4 H  C- @& g
% P% _! Q. K2 k; k  m) j
20:52:32 : x: 什么调整: R4 @( q3 \' \* \& N0 k

3 j+ C" d) L9 f$ W/ p9 ?1 j% M5 E 20:53:00 : Daniel L.: 因为您的红利是派发2- n% t/ G4 `$ I/ ?4 W
. R' }; K/ |+ v
20:53:13 : x: 什么意思/ E! q8 w4 G" p' p

' x# i0 u. h/ S& a7 L- w8 T- a 20:53:21 : Daniel L.: 2次给您，所以需要调整的。
' c- B, M: q# m6 i; [: f7 o2 O% M  [$ _$ c# U6 G) N# y# b
20:53:45 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 / D5 P' n$ A4 B8 x/ S$ X% v
T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93 & f- ^8 `# M  u) ~$ `& v$ {0 F3 G
T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93
) R& d9 p: [* }* r$ V9 r; g
* P1 L  `. l4 h) w 20:54:54 : x: 你再仔细看一下，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账
9 f% X1 C% g7 ~  }  {4 v1 U+ M* c  f4 j" n' Z
20:55:25 : Daniel L.: 如果要详细查询，请客户发邮件到：[email protected]给相关部门来声明您的问题，以便为您查询。1 k$ V- J  d9 k6 R

$ U$ I; g6 W* b9 g+ G* ` 20:56:23 : x: 那还要设立你们在线客服干什么呀' d0 k3 H7 y, H$ r
$ l" w4 C8 s$ Q5 H; ?% k
21:00:30 : Daniel L.: 经过查询，客户那天是没有被挑整的。
, b: F0 b# ^" H# s* N2 J
8 z' c& Y9 o6 _- Z% t! z 21:01:11 : Daniel L.: 是23号被调整的。
/ h  i$ E5 I' N: U' c- c
1 O$ S& M( q! P* ]  l3 n 21:01:38 : Daniel L.: 同样也是100RMB的。! ~7 q  z5 y$ a$ r$ B3 \; ~

- u' Z! C. }* D- \+ W 21:01:47 : x: ，7月22日提款，7月23日取消，7月23日又扣了100，可我并没到账，实际上是扣了我100但没到账2 E7 I# z" \5 R3 w/ e+ _) w  c, E
3 l. r% `1 ]/ I2 E
21:03:43 : Daniel L.: 经过查询，因为客户的红利是被派发2次所以被扣的红利100是在与23号那天的。" n8 {9 u8 f$ k3 x
. |) D% j$ [' R) ]
21:04:20 : x: 你去看那几天的余额，提款没成功，但实际扣了100$ P0 C6 k1 h6 ?% e/ f

: M# m, c0 k  \7 Z# T% @ 21:04:24 : x: T7899665 23/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 11.34 59.27 7 ^: H  w- f' _# A$ J% e  Q
T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93 # D/ x. q5 ]# f1 k* N
T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
* n9 f1 l. j2 pT7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93 " l" Z9 g& Z7 J5 N7 {
T6999442 06/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 143.03 147.93
  W$ g1 r9 h0 r" o. X$ ?T6963797 05/07/2012 Bodog(博狗）扑克: 多桌锦标赛支付 交易成功 0.00 4.90 4.90
7 m# m+ G1 \# @4 m1 c
, y/ x8 Y# a1 ^; b0 b 21:05:00 : x: 上面是清单，我想你应该看一下什么地方红利派了二次
  X5 C/ S1 c- O) Q. n; I+ e$ J3 l% \4 P$ _$ E* o1 V* L
21:05:17 : Daniel L.: 客户所说T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
# D5 J, y9 ~- J1 _& `4 i* y8 Q/ e; c& e4 r  Z
21:05:21 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.936 x0 }( [! P1 K3 R! L$ z
' ~0 Y9 O3 R+ |8 W
21:05:37 : Daniel L.: 这交易号是同一个的。9 a+ h/ V0 m3 L: @9 d
) Y' B' X: h7 I
21:07:09 : x: 但一次是支出100，一次是存入100，刚好，但T7890920又扣了我100，我没到账，那就是多扣了100
4 [8 ]9 Y( r1 L6 a2 u0 G0 ?' l. c. N+ H
21:07:56 : Daniel L.: 经过系统查询只有一次的，也就是在23号那天的。: k* L" K, ^6 z- a" c/ [/ k

* a. g9 t" b$ c- _; D 21:08:17 : x: T7834128 22/07/2012 银行转账 交易拒绝 -100.00 0.00 47.93! R% [, G1 e, Y" L: E
8 y( E. J3 U5 J5 H( _
21:08:33 : x: 这一次是支出100也就是扣了10000 _4 q4 _8 x4 R  A/ K' T+ B
; m! T2 }, ]" V+ @: A7 p+ Z, S
21:08:35 : x: 1009 W* y+ ~- T* j* r

' p* g6 V' e. N! r 21:08:44 : x: T7834128 23/07/2012 银行转账 交易拒绝 0.00 100.00 147.93
) C. N9 Z3 j" @2 z6 A. v% C  B0 i' t0 X# _
21:09:03 : x: 这一次是存入100也就是退回了
$ h6 l" _) O5 l* S/ _  `$ ]5 e/ A9 d9 {: @4 X3 ]
21:09:12 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
/ F+ ]  |6 Y  a2 l$ i4 `. |6 z; H* L% Q4 h
21:09:26 : x: 但这一次又扣了1003 z6 f7 L; [+ k/ v6 ?6 H
' v' l0 [1 g4 s0 X* Y
21:10:44 : Daniel L.: 是的，客户转了100失败了，所以就返回到您的帐户。所以交易编号是同样的。
! K# x: s% y- H
' J8 r/ i, S/ [- X, S; \ 21:11:04 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93
) q/ c" {; }3 L. t0 q9 Z6 z5 P4 `0 V2 T$ W2 c3 n% s
21:11:31 : x: 但是这一条又扣了100呀咋回事
5 ]! {1 T& D# T3 ?2 Z! E
# x$ ^* @0 Q+ ?& |6 K 21:12:00 : Daniel L.: 所以正确被扣的紅利调整是T7890920的。" |: W/ \1 Y$ }4 }5 d7 R1 o5 Q

2 P: n7 B6 {0 n0 C3 Y0 N" w 21:12:40 : x: 可我实际上余额是少了100
6 C: {6 n! ~$ Q3 M6 X0 s; ~3 ~' O3 z
21:12:58 : x: 什么叫被扣的红利: f) v% {: X4 d% {5 k. J
$ b& ?1 n+ s2 L; F' [
21:14:26 : Daniel L.: T7834128 22/07/2012 您银行转账出去的时候-100.00 0.00 您帐户上就剩下47.93，但因为转帐失败了，这是证据T7834128 23/07/2012 银行转账返回 0.00 100.00您帐户上就又变回 147.93元了。
  E* o2 V! f# G5 O- N- _, Y& J
. k2 M' }6 F  F2 B 21:14:48 : x: 是的
0 Q1 {; M  M$ ~3 F7 W/ a
4 b( t' ~: \/ d7 t9 W! @9 i 21:15:07 : x: 可后来又扣了100
  m* m8 r! g5 R0 l0 q5 L8 m
: O8 z3 n/ C6 w- _5 G2 p 21:15:09 : Daniel L.: 所以被扣的红利而挑整
: K2 [' E3 S3 w5 M& Y5 S
' |0 l' ?, s6 w' o( Z8 a 21:15:23 : Daniel L.: 的是T7890920的。) E" e. {1 b" `! W) S) T# f
: }4 w. E8 x/ ~, f+ s$ r+ f2 C9 v$ a7 X
21:15:29 : x: T7890920 23/07/2012 TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 交易成功 -100.00 0.00 47.93- O5 c" I0 `* `7 |$ a
! C0 k: X/ y' T+ V, L. m
21:15:50 : Daniel L.: 唯一有显示TRANSACTION_TYPE_ADJUST_BALANCE_STRING 是红利调整的。
7 b- a( d( o' L% c% e; C, A) ~0 D9 y! G0 V- Z' n
21:16:03 : x: 又扣了100，余额是47.93了，可我没收到钱啊. K" j, G5 z# ~0 n) e; A; {9 O

8 v  v) U/ q7 f 21:16:17 : Daniel L.: 只有一个红利挑整没有的第2个红利调整的。2 R6 `# H8 T- |  {9 ~! R6 }
+ d7 W" w% Z7 Q6 g+ A2 [
21:18:30 : x: 我实际账户提款前147.93，提款不成功，你们调整账户，我账户余额成了47.93了，你说这是对的？？？？？？？？？？" D, }$ l0 q1 f* w' }  k) Z( V
$ n6 v* u  v* ~5 o, _4 Y. M$ d
21:18:54 : Daniel L.: 客户所申请提款的100rmb被拒绝，那个就是被扣的100红利挑整的。
# Q/ l% P( B* H4 a. S2 _; J8 g% h
" A2 L7 v6 C8 a: p) b: s 21:20:12 : x: 我只说余额，我提款前147.93，提款出错了，没提成功，我余额成了47.93，你应该去小学学数学了
+ E7 u1 z0 y/ i+ B" ]1 e$ @" U8 o
5 B: R5 p; _, N 21:21:46 : x: 我提款没成功，那提款前后余额应该都是147.93吧
% d% A5 w- b2 {( t8 f% x, ]
7 w/ e7 F& \4 j- ~" C 21:23:26 : Daniel L.: 客户提款前馀额是147.93申请提款后就会变成47.93，100的提款申请就在那，但因为被拒绝需要红利调整，被扣的100RMB就是客户所申请的100RMB的。
6 V% r4 [9 \6 d0 S: X2 q
% [1 y9 w1 {7 w 21:24:40 : x: 你的意思，我147.93，提款100不成功，我100就没有了，我余额只有47.93了？？？？？
# v1 E, T: Z3 f, a+ i% ]( p9 M6 i' r, \# z5 _- m0 ~. A$ P
21:25:27 : Daniel L.: 是的，那就是被调整的红利100的。; r! E; m7 [6 x# a) r& {; B
2 _- ]2 o& D# @- _+ j
21:30:18 : Daniel L.: 如果您有其他问题，您可以随时联系我们在线客服查询的，您的聊将会暂时关闭，感谢您联系博狗客服。
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-7-26 21:44
你还在博狗玩啊,早就好换了.
作者: saab    时间: 2012-7-26 22:03
什么年代了还狗狗狗。。。
作者: beata    时间: 2012-7-26 22:11
哈哈，你也不是新来的，怎么就去他家，想不通
作者: wenhaicheng    时间: 2012-7-26 22:19
博狗的负面新闻 比较多
. r# {4 c, o% d! \. {% r0 g5 I' u6 v/ Z$ z( l
不去他家
作者: makgo875    时间: 2012-7-26 22:21
自从的换了新平台之后就没再去了。
作者: 252839    时间: 2012-7-26 22:37
现在那么多公司，谁还去他家玩，真少见，365也是吗，服务差，红利少
作者: gucci    时间: 2012-7-27 02:46
你还在博狗玩啊,早就好换了
作者: cyes    时间: 2012-7-27 03:30
还敢天策狗啊..?
作者: q2425162    时间: 2012-7-27 04:10
博狗博狗。
/ D2 _+ B" ?) |$ T( a3 ]来Dubo的Dubo狗。
5 ]- O$ S, M# U  I% \8 l博狗博狗。
& B' |. W+ \4 Z& x  d就博你这条狗。
  t& Q# Z: b! G( b* O哈哈
作者: sherman123    时间: 2012-7-27 05:25
不是A级的公司吗?
作者: wind7373    时间: 2012-7-27 05:56
这不是A级公司吗?
作者: 身材火辣辣    时间: 2012-7-27 06:48
牛B等级A吗？
作者: 8899woshi    时间: 2012-7-29 05:46
早就不去那了
作者: dobocool    时间: 2012-7-29 08:35
他们的客服很不专业的，早点换家比较实在
作者: zywzyw    时间: 2012-7-29 08:37
你也不是新来的，还在他家，他们家的负面新闻最多了，想不通
作者: 本色男人    时间: 2012-7-30 02:46
跟这样的客服交流，如果是面对面，估计要打人民了:lol
作者: pizi123    时间: 2012-7-30 06:32
他家评价都好低啊 我的天
作者: Tim1112    时间: 2012-8-18 14:41
刚提款申请  迅速撤离 狗场
作者: awy2345    时间: 2012-8-18 15:03
没去博狗玩过...' S$ |9 Q9 x9 L2 b- V
路过看一下
作者: backwin    时间: 2012-8-18 15:29
笑而不语  漂过
作者: miracle20    时间: 2012-8-18 15:31
狗狗家的确是木有去玩过。:o
作者: hao    时间: 2012-8-18 15:33
跟这个客服对话，楼主木没木配血啊·········
作者: wjsdxzx    时间: 2012-8-18 15:34
博狗的评价一直不好啊
作者: shengwang    时间: 2012-8-18 15:36
哈哈哈哈，还有人上狗狗的当，  ， 以前他们的客服很活跃的，被骂到死，现在都不敢多放一句~
作者: Elena000    时间: 2012-8-18 16:21
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