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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo
0 g9 |: G  k6 p【咨询公司】：E世博
7 x5 H5 j+ M5 M0 ^+ {5 b  l【公司账号绑定】：已绑定0 @* B6 j" `7 z+ G: F: b
【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。' Y- h, \+ D/ O& Y' i, S- m
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。
, O& C1 b3 @: d% |7 V9 I7 g  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。8 P! \" b9 j+ w$ ]2 h' R5 Y4 ?
  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。
7 C, E  J5 p1 {1 x" F  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。
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作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑   {9 V8 ~0 K9 X
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好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。
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跟进情况更新： 9 P# Z4 \: x5 F! ^& Y: r6 L% F* n+ F
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服2 G$ w- Q( }& T7 @5 P1 d4 u- m
2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。, o. V; B! T  A
2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价
0 k  p6 w8 g, u/ y2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评! R1 ]5 _; F6 r& C" r& x  y, G

- L6 S' ?! V7 D- X5 g' w: g' H评价说明：4 o( j2 C, ]( O5 q9 F( c$ I9 s
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理$ ^5 ]. n) D0 _. f
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好, ~( |2 z; J3 T( \1 R
e妹已将您的状况回报给相关单位了！. A% Q: _$ W7 |) g, }7 c3 _/ J# v
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～  P' P0 @- U. x2 p
由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(+ ?$ k  m: b, v' e
如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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