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标题: 会员zetian咨询热博RB88公司不出款事宜 [打印本页]
作者: zetian    时间: 2020-11-4 16:53
标题: 会员zetian咨询热博RB88公司不出款事宜
本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 5 O, b% ?2 f- W# D8 |, W  Q
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【会员论坛ID】：zetia
& q. g* M1 W. w8 d$ F  B& J$ B7 W- l5 d【咨询公司】：热博RB882 G7 q* ]& T" P$ [1 W6 B
【公司账号绑定】：已绑定
$ @& C- I% b: s! h0 g0 z& }1 g6 U【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。
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【事件描述】& g6 ^+ C! q3 ~
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欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。  Q6 y) e( U. I2 B/ A

! N4 u9 u/ ~' k: O8 ~% x【相关图片】：见描述正文
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. l% _: I' }- N  O4 |存款及下注图片：/ w. h3 H/ r2 J& X

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: u& |/ x# Y6 [/ [$ \& E热博处理提款数据图片：
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客服聊天数据：
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作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-4 17:04
哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？
作者: zetian    时间: 2020-11-4 17:10
天策-爱迪生 发表于 2020-11-4 17:04
. P0 b6 J& G" v1 S0 ~$ p哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事 ...
5 r# Y* j: w! k  d
正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-4 17:51
zetian 发表于 2020-11-4 17:10
5 {2 M% g1 a+ T* P9 e/ D正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理
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这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-4 17:59
在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？
作者: zetian    时间: 2020-11-4 19:09
天策-爱迪生 发表于 2020-11-4 17:59' b' X+ e( P: X% _8 I9 a4 h
在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？

) p# J+ C6 A1 D1 _6 x% ^是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-4 19:11
zetian 发表于 2020-11-4 19:09
. u! Z  x. B( W' m: L4 W是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的
. Z7 L0 K# i; [) S6 b
明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照
作者: zetian    时间: 2020-11-8 20:58
天策-爱迪生 发表于 2020-11-4 19:11/ [5 N; x# G& G% D
明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照

+ _5 B3 S0 C# E  y9 h6 |$ q. e麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了
作者: 天策-九儿    时间: 2020-11-8 21:02
zetian 发表于 2020-11-8 20:58
% }' B$ w( f) O$ W+ f2 z麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了

& J' e# ^; ?* \9 d; ?哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-10 10:02
zetian 发表于 2020-11-8 20:584 q2 z& o- w, U) ^
麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了
5 E2 u: O1 v# X8 d, v3 A, U
哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-10 18:07
哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-11 10:01
哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦
作者: zetian    时间: 2020-11-11 16:11
天策-爱迪生 发表于 2020-11-11 10:019 O% d( s' c  j5 ^4 l
哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦

1 \0 m8 x- D5 p( z我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-11 17:02
zetian 发表于 2020-11-11 16:11
+ P  `. |5 E" ^: [, m; U! W$ _. I我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主

% g! y9 X7 Y0 B0 A/ l( a6 M2 D明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服
作者: 天策-爱迪生    时间: 2020-11-15 14:26
本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑
9 f6 B9 J* x* e) i8 G
* L  s8 |7 I6 X( O8 u' e哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代



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