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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
! f6 U$ V/ K* q) _' y  c$ _. {' `& y( t. Y$ w- z' N
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！- R' |5 P! p* s. k' R, j* ?0 x9 L
9 i) W; D4 i5 F. y: m, M

( k0 _* z# p+ W, W$ z盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
* S( {2 c, E8 ]2 P+ J/ Z! F$ O. B, q: }
7 a; A7 h# I, M: F# R
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
8 Q# l7 I1 t8 Y" H/ T" ~6 K
' _; \9 l1 ~* Y
9 m  u" t. G% d& m  U5 r+ R这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
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: t  f% H  X! X; i( X' K
+ _$ w: f# x3 }. ]
. |% W- r8 P3 S. I
5 n) c2 e6 x% I, l4 j" {( G. F" w# B" S
最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...  v# Z! @8 ~  k2 X' V8 ?) h* ?1 Q8 X; i
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
# T+ E/ N0 ?. u$ @6 V. c  u
. u6 M/ g6 Y$ \: h; G/ J' w
7 j- R9 u" J* l  q, j3 s6 Y
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
* u0 ~, ]2 r: H6 `: \. j% ?9 D+ `* G8 b2 }; L

7 R$ L3 a8 C$ y& y& @3 Z0 I) u    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像' H' M3 Y2 v9 M7 c* D4 {
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

6 t, |7 n, B8 Z8 ^) A/ A' |- v1 L0 S3 W) e' e1 W& W# i6 E7 L# [. {$ f
, y' C2 o' ?& s* O! C- k# Y. i
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
$ e2 @3 u' \% u
$ ~3 A1 U) J8 U4 l$ o6 w' E
" g: V+ C- h4 e: |# I5 L9 q* Y    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城 * e5 S) b6 `' m
6 u: a3 h6 F3 {' b9 `

( _, d+ o& ]/ e* {1 B* C    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
3 J3 d! u" F, {: Y4 J5 C" G4 l, g  H3 j9 s
( q& w) w( f1 ~5 @- w& W2 D2 ?
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 9 h' R# R% U, u* @# U( s
7 o' V0 |3 g" O+ W+ p) ^. }) I4 t
5 A1 A+ e+ V* r+ S1 |$ ~
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv ; f+ j5 ]8 s7 i( v+ W# X

% |: o! S, l5 n- ^6 G+ @8 T
# k4 S9 N  J' f' S8 U# x% a3 w    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 # K4 l; L8 c' L7 S
4 e' x, z4 u' ?4 K2 h  r
' H% y: g* B" B8 {  \8 q5 r
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
: [2 \( F4 I# f+ |) m盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
' Q  A! P8 O3 _  {. Z/ O" Y

# h' k9 s& x1 X6 a2 g
. y8 X) I6 T! x5 g) R    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263
8 x. s: Y& U. z( e3 W/ y# Y0 E8 ~% O# n- E  D6 t. k8 g

. H! t5 r4 e) J& d6 X. s' t9 m    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 ( B0 @+ p% U7 I$ _( M# O

$ c* B6 }  M' q" @0 P6 A9 I9 e/ G; A# A8 ~3 J( ]$ M/ K
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 & C/ V+ F; L" D  J6 C5 |; J& m
! t+ @) A- K, V1 b+ h% v+ ^& f& q7 x

8 F! e+ Z: K: }    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
$ c& p. I+ H% j9 ?7 `; y盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
1 I5 R* m6 A; @! F1 I

7 o* v" D% \% ^. @" U5 D
( p) y' `% `, G: U    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
0 M/ I/ q5 x3 j8 H3 K) H! ?  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？# P0 L3 t2 t: I) Q+ b9 ^
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。# H* ?7 `$ [5 L+ N7 q' C
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！0 s4 s- W+ X! j: P3 r/ [
4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。
4 \3 J- l- n4 i" }对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。4 ~8 h' s- e5 q: A" @
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.
" d( ~# B5 h5 B7 k嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

  W0 y  B: |' ~; A, ^- ]
6 ?' z( L* k+ L9 i) c) O( G2 j! |  e& U% p$ ^* i" ~
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑 " ]* e) G1 h% g$ }* D6 y; I" `
5 l. y/ u5 G$ N; l8 E: ^! t/ _
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 , b# M9 ^, b# K" X: W/ Z6 `, p
' P! c' o' O! H+ x- ~3 J7 W* {

9 D5 u, L3 a" i, J3 o( ?( W5 z你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿
3 i3 b6 }6 `- s2 x9 F8 w- E
+ E0 d" G$ P8 j* u! T
1 O# x9 _4 Q$ k4 \* l' g% M但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！# u, r2 ]2 h6 F5 N( }4 ^

7 e; ~- ~; h- I1 P8 i& y! p5 }$ h% I  r9 j' U; k. e! F
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq 3 Y/ n; _7 w6 t% |

4 z3 }  U- J8 r. ]7 ~. L7 D% m1 l- a, N4 @- C+ S% {3 e, B
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
0 r2 Q! s8 k3 d' z7 ], S
: c# L" v& C6 t4 j; d- m) q& Z
( S+ P! @* ^$ {/ u4 J* P( |你们这次出现这 ...4 v# b" ~/ f4 ^. q9 E. K8 G% R
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
, p" u; n, o: ^+ z0 \" Z6 }* Z3 u: l
6 |1 y  q2 O; E$ L. P7 d7 {7 |0 N

- ]+ c% E. [! Q5 l: p4 o    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊- d+ G5 w* x( Y& O2 B; K+ t# k
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
' m6 l/ \+ u! {$ J  \+ ~+ M% X出了问题至少会来回复啊1 Q: J  O: l" s- O
7 `6 Z( o, t& y6 Z; K/ t
玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~& [4 x0 R" x/ C" P' N% R' }+ ^9 K
出了问题至少会来回复啊
) i5 C% D) G3 u  x$ p6 H7 {3 M4 c, {
7 W! L+ P4 P, |% v  Y# G  X3 S玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
. }& h; s. d8 b# J. b就算再打击吗？- _& P: R" s6 Z' r/ c, _
不认为这玩家有何错误7 o& }( @9 k4 ?! ^
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263   y* c- X# c* |  }, j$ v& U
6 E: y9 _5 ^# |4 n  v( a. y

6 K" F5 v0 m8 k$ h1 t0 b1 [8 e    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...% m9 \0 D3 X% U) b! Q7 s' X
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

5 b/ {. O! g; z: C1 \  p6 P  I) c
( p7 {& \  R9 g8 a8 x9 B  U% j/ }( G, u% O2 i3 q  Q. B
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。) v% q- S& c* e# _
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 - O* P, C  b- U! p1 Y

% h! R6 }3 B  ?3 R% h. ^+ T! w( G) }
2 m1 j8 {2 E- D+ U. x    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
4 j" A% C  X+ g6 F
/ P  m8 P/ q) c0 @# ]6 g/ e+ i    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
- E$ o8 J; T% \
0 l8 N  e; b2 ?4 ^+ D    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？- j* j0 X7 u/ z) W% A+ p9 N
    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水2 |# P+ ?8 r) w, h2 f
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！2 g  _, L9 f1 h- x9 o* Q! D. n
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？  B9 D' d2 ?; P6 r! \

  h' Y6 o- T9 @& h   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
$ F* Z& U* y: B8 r, e4 n/ `8 h' @* Y, {$ p, m
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
9 [2 o4 N6 u8 h9 O8 y) G
  ~  G+ v% P* d4 C! L$ P    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。3 ?9 I( S( N! Q1 D+ Z* i

& R, l' z3 ^; z" N* [2 E     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 7 K# s: F$ ]; r/ L6 |
4 @# g" J  D- w7 @' {3 T7 [

" D' `# ~. d4 H, h  w; e; R$ ?    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静6 q: ~* d3 i- m+ h: s9 J: S; G
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
$ f! R/ R8 }7 _; Z. N  \- R% [  o 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  * \& f" C# @* [
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256
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  a- m% O! I# g. Y' T# [    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说! V0 |  V5 {! ~3 O4 w7 _# r
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ..." I& g/ g7 m& b' m( S: K: k0 C
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级
1 v0 y+ W/ \- ~* W估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份) w- b# m2 {: s+ u6 z" W" v
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？! Z! j$ Q& C! N1 B
你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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