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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑 ! r7 D1 j, @9 r6 q# ?% [4 m' o

( n8 s; f' I$ A  \  V: c" j5 Y各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！' ]: Z* b; R7 n# Y& H6 @
# q- R6 |) e# v) z2 D1 F
6 l% u0 I# x+ @* D, Q3 ]: K
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！; K8 X0 ]6 c' ^4 {) Q
$ C) D- {7 B" a

9 d1 l2 ?2 o5 }- \8 }+ ^8 ?  k如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！+ b) l3 n2 j" j$ E- f' [

' Q. G1 m* O) w" C) S# ]9 ]* g3 W. q- p
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！& v5 @' n5 l- R/ B0 L7 u

8 X: Q1 r8 ~6 P! X4 ~- t9 J# v  |8 ]9 G2 C+ p  j! y

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% p# p, `0 {% \9 _8 \9 ^7 D最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...3 j3 L& G/ k/ B7 Z
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

& m7 o; m' S: }8 |/ k' K3 G6 U5 r4 L/ ?$ T1 a
7 C% m( w2 Z% a8 G+ E8 }* i" X2 Z
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
+ L! {: ~6 @7 d5 _0 X, _3 w3 c; k. d
: I- R: K$ {8 F8 s& A5 o
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
; q0 N4 F) N; a& G8 |/ ]stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

1 C! l0 L3 T1 ~0 ]) c* @6 a0 C" K7 t$ [+ _- |6 A$ }

& ]) u' \7 ?( ^: W/ `9 _7 ]    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
- A& y3 x8 A) w' Z
; F* K, K9 a7 J3 Y& o& [
- ]7 X: e. |! ]1 c% d1 ^- C    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
% q# n% O5 R4 R& r2 k
& u# C$ _* m( \5 w0 X; l: d; F+ Z5 t
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv 3 I; I4 b4 u  Q, ^5 D

+ G: v2 S9 j! A! M6 X3 C) i  G
8 }2 F+ O9 Y" `* V5 o" s: K+ i    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 * V0 K$ |1 T' g7 U0 e  L+ A! h3 x/ {
8 Z7 ^' `0 T1 V/ T6 z/ X  Q
1 x7 S+ f8 h: i" }
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv " G* Z  y* m9 u+ a& t# y
1 {. V1 \2 b, c3 ~& u/ U+ N, W* e
2 o) L$ A6 Y* j) |8 ^7 p1 t
    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898
" p# q! u* k$ @7 X/ Q# }+ T# p0 D( P

! V7 q/ ~8 Z, A3 ^/ z! I! B    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...2 J: c& i+ L5 X
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
3 b- ?- v7 I% P1 C* e, J
6 v( F( V: L8 Q) C/ h* P$ w" }+ T4 x
& R; W% Y' Y( j& _
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 - }- c+ s% K0 s4 U  ?, @) `6 {
! N/ H+ W  g: ?" N4 E4 J" X8 J

5 `, e3 j! o' Q, p. x9 q6 m    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 3 l& p; q* C. Q- c7 B0 L7 ?2 w: ?
8 E2 v+ F# f- l# e
/ L3 y, d6 F9 @& j  t
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 5 w$ [1 `; V. t- e) x* X* K" v

0 B" {- y3 o+ K( m8 A6 z2 u% x. H& {
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...8 P2 }7 d- f: B; N. w
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

- F& m8 c5 M4 b, F5 s2 d3 j2 G! j* v+ T" a, A, C" e
% L: N+ h( x: R. P* |
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：: i9 `) B2 J% b+ L2 G  g" }; @
  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？
; w0 G( Z' w3 j. V7 g9 Z2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。1 y) o4 h( r) G5 X' e
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！  z$ d# [' ~4 ~5 X! U
4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。' E0 j7 p5 }" Z4 H
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。
9 q+ [" U, w5 K3 n% u6 O此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上./ c% h5 r' Q* v) c7 p; L3 z
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04
& ]8 \1 Q* D$ g

+ i5 N( n: e+ _$ I2 w7 ^  F
. v/ e, w9 N$ H1 e! M0 z' h* J    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑 2 H& Q) _1 ~5 e9 F

) I; w4 }' Q3 ]0 l1 N对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 3 P: z4 ^% E- z' A0 o/ `
& |: h5 `/ j! P1 [6 A7 M1 r* Q
" K- d( b$ s+ Y  b* n) @! q# j
你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿3 A. B  {: u5 c) i  K
! F: w' p* G6 Y7 J/ h* _$ z

, Y4 O. C6 W* K( C# x但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！5 N4 T" y6 r. R/ [  T6 X0 M' d

4 l/ o% u7 d( U9 {7 n/ R) i
2 S  i$ K3 j% c+ ^9 k3 R2 h, @不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
- P8 {; ?7 w6 j" y& }: b$ Z# L( l6 i% p4 M

% V. B- d( t) F, P# {% i3 K9 t    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
- K8 [/ |* s6 K; B$ W( ?( c& b3 l4 Y" a' x% O& [0 a$ u
* G) T: P$ w2 j2 N6 H5 s# n5 n3 Z
你们这次出现这 ...6 A# Z5 h9 ]: O) n" f
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

& e; l+ {% }+ x0 a. @) ^2 w) R, f; v- k9 _* T5 Z

; y* Q0 S( o4 e9 f    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊
  `$ e7 r6 ^& ?% _) E盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
8 ?5 a( z% H4 k) J% N出了问题至少会来回复啊3 F! k/ l0 A  J7 P" v
/ o; @1 |& O& i% l) s7 r( w( {2 \
玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
  ]8 n0 C* y/ u+ S* D( q3 S* F出了问题至少会来回复啊: @, t1 u3 j# F% x. O+ ?
  m5 g, u* _! w4 Y3 x
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
  s1 y, y' [3 W1 ?就算再打击吗？
  w( c/ A2 g/ q  ^6 P3 }" i2 I不认为这玩家有何错误
+ H* M- Y, A; J2 `/ _# j9 _) p应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 $ g8 |5 W) k; B; {- B: b5 d
( ?* u5 d1 x2 O, V5 q
: i. V% R; q3 t. ?
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
5 l' H$ `, Z- g' D盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

3 [$ s* e. r* h( B7 n' v& Q! a9 j, @' W+ [
4 j/ H) C; y( [
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
; O( j9 @( ^7 p" q8 J一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 5 h: L0 e: V; W7 f/ ^, q. z. D

  l; Q4 ^1 @1 t1 x# l
: `; P) J+ Q6 v  y    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说6 S4 X0 H7 h" M9 L4 X+ t$ a8 p
: i& ^$ c$ g" `/ x& F$ m
    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
3 Q* c9 i: F: c7 S3 ]/ _; ]) D& X  R# V8 E. B& j
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？! A+ s% E9 l! @+ Q
    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水. n7 r+ h/ X3 c% y% a6 N
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！" u1 w% s  d5 ^# A2 N' B
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？+ a+ H% `4 u8 N0 ?- w

! @- M/ ~1 I; V4 J0 J5 A* P& D   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？+ X  k6 z* ^& V2 c" r% a

  Y! |4 A/ S) h% A$ U   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
$ c# @( ?* y% F. C9 S+ B0 O- n9 c/ s7 q$ d0 U
    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。% f6 u; m) U" y
4 f& i3 m% K1 C+ |/ S
     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
- d5 `. m( J6 D2 E1 T8 U
; ~, E: l$ P6 m) O/ V7 H; M. q5 r, k7 j" a7 z) X1 Z
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静. X& Y1 g( t' P" o7 R+ R
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
9 Z4 t: J4 [% ?2 J# W# ~$ o$ b 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  ; B7 Y( z+ X1 n% X) z' A8 T% y
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 8 f$ o/ {+ o' u( e  r; A

3 f% O3 h  t2 U# j6 {1 k1 @8 b
5 A, p6 Q4 \* |( t& H    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说$ W% v2 W$ t0 K$ l0 Y0 g) I) h
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ...
7 ]( \" q1 X7 C9 ^6 q8 l盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

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: f/ k3 J( d( u1 h+ K- }) S    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级
6 M; {1 K' C( m  y9 X3 I估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份0 D+ L( ^3 U* p0 Z6 Q: p2 J/ M
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
5 T% a$ W6 f. E7 p( |你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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