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标题: 学习体彩投注站好经验——专访甘肃立新彩票店 [打印本页]

作者: yongchen 时间: 2011-4-27 06:02
标题: 学习体彩投注站好经验——专访甘肃立新彩票店
《立新彩票专卖店》自2001年9月25日甘肃省体育彩票电脑型彩票上市以来，业主杨立新用认真、周到、规范化的服务，赢得了众多彩民的信任，连续多年销售额名列全市前茅，通过本次专访，为广大体彩业主介绍一下老杨的成功经验。
　　十年来，老杨始终把自己的投注站网点为一个为彩民服务的窗口，勤于沟通，不断加强对彩民的感情投入，老杨信奉一句话：“得民心者得天下！”销售彩票也是一样，必须要经常与彩民沟通，很多彩票同行能模仿他的销售方法，却模仿不了他与彩民的感情。老杨广泛结交各方面的彩民朋友，并尽量帮助他们，提供力所能及的服务，使自己成为彩民工作和生活的好朋友。到了年底，老杨就自费1000多元，购买精美的纪念品，分发给站点的老彩民，并举办简单的联议会，新老彩民畅所欲言，增强了凝聚力。使彩民逐渐淡忘了销售与购买的关系，取而代之的是浓浓的友情。
　　诚信经营，创新服务也很重要。结合这一理念，老杨制定了服务宗旨：
　　购不购彩心态一样，热心服务；
　　买多买少热情一样，笑脸相迎；
　　新老彩民态度一样，相互切磋；
　　电话购彩上门购彩都一样，信誉至上。
　　这些宗旨老杨不是放在嘴上，而是落实在每一个销售细节上。有一次，一位乡镇来的彩民到市区办事，听说他的彩票网点有过中出大奖的经历，想咨询一些选号技巧，但考虑诸多，又不想在老杨网点购买彩票，所以在思想上多了些想法。老杨得知后，向这位彩民耐心详细地介绍了相关选号技巧和知识，彩民觉得实在不好意思，当即要掏钱打彩票，老杨笑着说：“不用，您还是回家模拟几次再买，不可盲目下注，如果我介绍的方法好，再下注也不迟。”就这样，老杨以真诚感动了彩民。后来，只要进城办完事后，这位彩民总是专程到老杨网点购买彩票。又有一次，一位做生意的彩民朋友因业务繁忙，每次均按照投注计划在老杨网点留足资金，让老杨替他选号打票，最后统一结算，终于工夫不负有心人，有一天恰好选中了排列三组选六60倍，中得奖金9600元。当老杨打电话通知他时，他几乎不敢相信，连问几遍：“这是真的吗？”直到兑到了奖金他才高兴地说：“老杨，你真行！”《立新彩票专卖店》就是这样用事实兑现了自己诚信的诺言。
　　老杨即是投注点业主又是销售员。平时严格要求自己，每当打出一张彩票，无论金额多少，都要送上句：“祝您中奖！”让人感到温暖；每当有彩民中奖时，送上一句：“您中奖了，真为您感到高兴！”使人喜上加喜；彩民不中奖或心理不平衡时，老杨就多安慰、多鼓励：“下次一定中，并且是大奖！”让彩民疑虑顿消。时间一长，带旺了人气，来他的彩吧购彩的彩民络绎不绝，效益也越来越好。
　　老杨十分热爱体彩事业，也更爱他的彩民。老杨常说：“彩民对体育彩票的热情，就是对他工作最大的支持，十年来，彩民陪伴他一路走来，内心十分感动。彩民不仅是他的衣食父母，更是他创业路上的源泉动力。”老杨用真诚、善良、诚信取得了广大彩民的信任。
　　近十年来，老杨的《立新彩票专卖店》累计销售了近几百万的销售额，多次被评为“体彩优秀网点”，这些荣誉一直激励着他，使老杨更加热爱体育彩票销售工作。老杨坚定的说：“我有信心在今后的体彩销售中，继续加倍努力，再创新高，为体彩事业做出更大的贡献！”(闫宇涛)

作者: lidawazi88 时间: 2011-4-27 08:31
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作者: 运转钱来 时间: 2011-4-27 14:05
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作者: 正呆呆 时间: 2011-4-27 20:45
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