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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司# @3 Z$ {8 Z2 p. m# l2 p7 z7 q
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
* A" P7 K) \2 K8 k                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
) y, p" l# s- ]0 L                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元+ S6 J) U( Y; |' A, E+ C
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
- i- ~# B) E; y; x3 }: C& ^! Z; W                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
4 {. w/ u# x: q0 K/ r                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
. H8 R3 ^- L. f) T& G                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了    Y' u' F$ A% o' z1 z
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
4 a0 b) a3 c& K2 j                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
* n( C4 S/ f0 Z- B* U1 R6 R                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
1 c+ H" n6 ?9 m5 q7 i0 q& G, j                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
% g* C% O& d8 l. I8 B% c9 B9 T) Y. f                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
3 @7 v# |( X$ [                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機2 l, K/ K# |2 Y( Q- k, c2 g
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
8 w- t& q9 K0 \5 i                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
, @: X: A! u7 i7 c7 C要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
% |# k1 s' C/ U, g
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 + |2 Z$ D- \8 t3 C6 a8 u
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
9 U) l9 R* q3 W0 w2 K. M虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
3 F5 x! }& h8 W6 D: l5 g而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
/ s% X" g) W6 \' k6 i* }& }4 T: O他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   5 l+ P& K; w3 i( q" P5 ]
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 ) v) Q0 V# R3 L" b

. {# w) @$ q/ x$ O! B+ t: V& ~+ Y亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
+ H- B- w; A/ J
9 Z4 m; S( E. X8 x" s8 Z8 W- x2 f亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
6 Z! f* B2 g+ T" {* J6 M首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
6 k/ h5 O* ^7 A' ]. k8 }: t接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。' A" q6 e& Z/ a
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢, N5 m" e. a( _: j' X" e
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46# ^. m/ S, \2 X* a2 a' W
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
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{:4_130:}非常满意



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