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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ; v" q0 R& c; m) B6 E; k6 e
  T2 u7 ]+ r" A& F/ v  D
回复fzq 9:34:00 ; d* F% H# h# p% R3 B4 k
你好 7 g- U; j% O; `# A0 y
回复八大胜客服部 9:35:25
' y  d6 o' E4 o5 N* y0 {您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
) C0 S. S3 \0 t. |2 i回复fzq 9:35:51
2 l: Q2 _2 _  N  Y8 D6 ^# q是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
2 d0 p  B+ Y5 \+ S9 Y) x: T5 k. H" j回复fzq 9:36:26
% u0 E! _( s2 ~* b要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 7 _0 _$ F1 z  O& T' G; K5 w
回复fzq 9:36:41 % K( B0 }6 v  \6 v' q& `  n
我有点异议 ( W: W% r1 P2 p
回复八大胜客服部 9:37:10 . r! {1 @, C% g! V, _0 Q
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
; m& s. p& D0 z
) R/ u4 l/ G& ?. D' q' |8 D回复fzq 9:37:39   b9 k9 j. \! B0 C: q6 G0 D: [& A
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
* C% m, I, O' H/ _  @/ K
8 s4 j( R5 L- [0 }' Y回复八大胜客服部 9:38:41
# S  Z8 E+ B8 p2 s7 w8 `' r5 a您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢" {, |+ r5 v3 s/ l

: S  r6 o5 s6 p  @/ p# ~. w) Q6 X回复fzq 9:38:55 ; R/ P1 N7 \3 X" I: j# d
八大胜客服部  16:47:271 Z+ Q# t" b5 M$ F: w
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47
$ ^  F6 W* |+ Z+ \! B+ x您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
5 d% }$ J* _, M; _; @4 y: {回复fzq 9:43:09
8 b: E- ], W) a& v0 X6 A昨天我存款 * E, O  a1 ~! X, f* S) A3 |8 f
回复fzq 9:43:15 & l+ t% G  ]2 B- Y
前面很正常 ! B0 s' s0 T) n+ x$ O
回复fzq 9:43:28
" R. ?2 D" W/ h5 X7 [9 Q) C后面十笔就没有了 2 \- |5 b, B- M% r# x3 Z
回复fzq 9:43:38   ^! \2 Y) p% G  l+ B5 t! E
然后我咨询你们 ) a5 S) u7 S/ q. ]
回复fzq 9:44:02 % m9 \0 a% T; j6 |7 Y
八大胜客服部 16:47:27 ' q9 u7 O% }2 C( E: y, S
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。8 w# F- t+ ~! h9 d5 R5 d8 ]
3 H3 M) j6 I2 S7 b: V
回复fzq 9:44:25
3 k% G" @9 S3 {/ I# i; G（你们给我的答复） 9 E5 Q" r0 h$ U2 r8 `
回复八大胜客服部 9:47:11 3 \7 j- \% J( M* h
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。( l' c, t. F: Q) a# s: x) ]9 [
: C4 W" D, W: b  x7 p
回复fzq 9:47:33 , e; ]1 {* C0 z" f# L- ~6 D) q
恩 ; T5 K' b1 Z# n& w) m
回复fzq 9:47:48 ! K4 t3 ~2 H0 b! }
贵公司最低存款额度是100
  F2 a8 K! W. c: t回复fzq 9:48:01 . f  w6 D5 ]5 j, ?1 E
每天最低存款次数不限 5 n2 }4 X# z# I! ?! V* j
回复fzq 9:48:31 ' M% a9 S2 f3 N4 q% M* o
也未在任何处明示或通知我存款有规定
( v2 i" @, Z# A! I- h0 _" t* X# ?9 }回复fzq 9:48:54 1 h' s8 N% C% H, z. W. d- K% F' C
现在你们说不接受这样的方式
, M' W, [. t; v3 B回复fzq 9:49:26 % F' n# Z5 g5 ^1 r
好吧，我可以提供昨日的存款明细 0 L4 @( c& |5 e9 l5 K, d+ w+ {# A
回复fzq 9:49:49
  W9 _! n( E! ?. }& E8 X甚至银行卡复印件
2 [) c* _9 B( u1 |回复fzq 9:50:21
  E; B& F, d2 e( y0 R3 @但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 * r! t/ ?' X& L
回复八大胜客服部 9:50:28
" `" S4 H' ~5 U您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 - T+ S0 k% M2 x( V
回复fzq 9:50:59 , r+ |/ o, y; \( k/ j# m
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
5 g2 V" _- g. m回复fzq 9:51:13
( L8 U( E- L; Q# q, a+ m! ]! i  O' ^或直接通知玩家 , D) v5 T" p% C# D1 m
回复fzq 9:51:43 * r) J% t  G) y5 l
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 7 t. X# g- e* ?; J' p. R
回复fzq 9:52:36
. R* D; p3 y( w! V8 @' K" q你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
6 E& g* [% ?- e% [& I1 j3 g3 I回复八大胜客服部 9:53:48
- T" B8 o; {0 }; L您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
9 L. g' _8 j9 }+ T6 g, K
8 i# j! @# T1 D; g3 _4 I, S+ _回复fzq 9:54:52 2 t$ j9 r1 x- s9 o( S
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 , b  |+ O, c4 u5 Q
回复fzq 9:55:04
; n  {1 ?8 @2 @& u- w1 v8 O- I; `为什么贵公司系统接受了呢？
- W1 B) H. h. i. T回复fzq 9:55:31
$ @" c( [# e2 t# v$ u8 g4 z莫非短短几分钟后系统升级了？
' ?) h. Z5 c% \1 W. ~回复八大胜客服部 9:57:50
" B5 ]3 M$ ^" y5 f7 B3 Z您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 : k* i6 d7 x5 i; `) ^6 u
回复fzq 9:58:50
/ q0 o: ~9 X7 p1 x: c银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
% ]$ ~; d8 a5 I2 ^# Q% n- I5 n回复fzq 9:59:09
. r" b8 {, `% J# w, s7 g& U好了，我也不是无理取闹的人 . E0 @2 d) D# G1 S  W
回复fzq 9:59:21 ; K7 o, N) d# n/ e
不接受也没问题 3 Z1 m! `/ T; v: v+ b& e0 y
回复fzq 9:59:59 - R- H3 X  j  E
请把款项归还给付款账号 / S6 w, p- ^: H$ K& X& g5 S
回复fzq 10:00:03 4 ?" A; `+ b. Q3 q9 w! |
总可以吧？ " L& x$ S- t% s" A7 A8 @
回复八大胜客服部 10:01:52 - I$ a, z) X" E3 B
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。3 n: u, {, A$ ^) R& o

" r# u/ ~2 Z% R0 N  g+ M回复fzq 10:02:09
0 w3 z  M0 `0 \9 c/ V- B0 T* @2 W我身份证不提供复印件
$ N1 q, z  x) R+ I- b, l) S回复fzq 10:02:14 ) c3 m$ x& R' {3 C% `
其他的都可以 + ]8 ?  E. z% \- @2 S: S. \9 p; B4 T
回复fzq 10:02:17 . ?+ J( t" H# ]5 W9 z' F
可以吗 ) f0 |; U6 K9 ^9 a
回复八大胜客服部 10:04:53
9 F1 ~$ g; \. H: c  \您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 G5 a( `1 V/ b
0 m/ i( v3 s5 e$ I. s回复fzq 10:05:35 * |) H, p% u( R' S8 j# c- |
谁划款的退给谁
4 G. E9 P' @4 H% f, f- p# _回复fzq 10:05:42 6 o" a. O+ z8 w+ }4 |$ V
最简单的道理 & M. G( k4 l2 w9 {
回复fzq 10:05:58
& O# w  d. K& m( _, o; ]8 w这么可能无法判断呢 + k7 V" ~8 B+ e) D. c
回复八大胜客服部 10:06:19 0 r$ N8 n' K1 x% L5 z
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。9 E5 W% W/ C3 o; w1 N  J0 T% N

) D7 z7 s" ^0 l& d/ o2 |! z# E回复fzq 10:07:07 * }$ u/ g) k, Q- z
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
  o4 P( @2 W7 \$ v回复八大胜客服部 10:07:17
& l/ c" I) t) J& I0 b8 l您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。( h' m  J/ R" R- Y: C

$ h5 [& E. a2 k- z1 {6 U; f, M回复fzq 10:07:51
- j2 c+ O7 N  F3 K: B也就是说缺少身份证不行罗 1 w. h% b: [( y. Y
回复八大胜客服部 10:12:08 : x# T* c; l: F1 K( B9 M1 K
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
9 @! L7 y" O4 l& i/ f$ W# a& y4 d回复fzq 10:12:52
- |! f9 B7 W' ~: j, v% |- c) g可是我身份证办理不动产交易业务去了 ! Z" W& L0 n0 j4 l4 y9 |
回复fzq 10:13:18 ; D* p5 o( Z8 U- N( }
怎么办？ ! Q1 ~7 S; @1 ^, Y
回复八大胜客服部 10:16:05
, c; \" q4 W2 I* i6 l. x您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图) b0 l$ k$ W( v' m* r8 S3 W1 M
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。1 k3 U+ ~' R. O: B4 U' b3 L
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
: X9 N  M+ I* q5 l. V8 C3 ^) t但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过! ]5 ~/ ?, o$ B8 H
不过没有出过事



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