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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 2 l0 t% j1 G$ ?' i; D+ ?' O0 m
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回复fzq 9:34:00
  p' ?( n# h: T: E: G, G- d- L5 N你好
0 S; Y6 @7 w8 F: k2 R. D+ u回复八大胜客服部 9:35:25 ) _- P; v( A3 V3 z$ S9 }
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 # E) m. y5 i% _
回复fzq 9:35:51 & J) M& y# Y6 ^* d3 v% z: r
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 3 t+ t7 M+ a6 Z5 x, x2 O
回复fzq 9:36:26 - r: I( D/ V8 u& p: Q. @4 S9 t
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
" P2 }9 |' V- ]2 U: i回复fzq 9:36:41 * N" ]9 P5 R7 v4 y: G
我有点异议
* ?7 H3 }' u6 ^0 J9 u$ \1 D回复八大胜客服部 9:37:10 0 K5 |/ U' W+ U1 Q
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
8 k" r1 m2 y$ c* ^1 O* G1 Z% e6 w 4 }  ?) f. p& G9 r
回复fzq 9:37:39
3 Y% g* \3 S. [0 f* R$ d您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。' O% Q' H7 ^" K; E6 k
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回复八大胜客服部 9:38:41 . T5 M& E- u) v( Y
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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7 Z1 r' [+ n/ u9 Q. {回复fzq 9:38:55 5 d3 {7 }. q( h0 C  N9 ]5 Z
八大胜客服部  16:47:272 u9 q3 L+ W1 y! O& g3 b
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47
, K/ j  L4 o4 |0 B5 Q1 Z您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 ; b6 G3 A1 P; s6 I- G
回复fzq 9:43:09 % j4 G0 @; `. [8 P* R
昨天我存款
) o+ y+ `+ V) Q3 {. b3 i# m回复fzq 9:43:15
5 x, U+ D* w9 w: b$ f. u/ V  ?前面很正常
: |( M% i. q7 K2 [- `* Z回复fzq 9:43:28 6 t7 R( M* B4 |
后面十笔就没有了
# |7 @# j3 f& r% C% z! p7 Z9 N回复fzq 9:43:38   B3 z" @* P6 H8 y8 Y8 H$ U' I
然后我咨询你们
+ t2 s% c2 O. z( u回复fzq 9:44:02 7 P2 h. b: X* S* P3 Z( Q
八大胜客服部 16:47:27
6 w5 J- O& s1 x; @$ n您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。! o5 j: I. h8 S" J3 ]+ J
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回复fzq 9:44:25 5 r) a( u8 |' w& J5 |" U! v+ H
（你们给我的答复）
6 C8 E% |3 J; \4 b% J. z( ^. _回复八大胜客服部 9:47:11 + S# S$ [) N( t. q3 P+ T
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。0 y' m. Z' q7 a2 G

0 {  L, B& c6 N回复fzq 9:47:33 8 ^; C; u; Q1 i0 e' E4 X
恩
: c; q# e# j$ {5 W$ M* p回复fzq 9:47:48 , I. x( j9 B+ m4 X# t) P
贵公司最低存款额度是100
6 n! I/ ^( ^4 i; ~* Z/ |3 g回复fzq 9:48:01 / e0 Q9 ?1 `5 U, J" Q8 j# Z$ Q
每天最低存款次数不限
: O9 p6 C3 t9 X* z& e回复fzq 9:48:31
% Y8 w( Z' `/ w也未在任何处明示或通知我存款有规定 ( ~7 e$ p3 M+ c3 A) O' a! |
回复fzq 9:48:54 0 E9 p4 z% d2 y6 g2 L( q) W: T
现在你们说不接受这样的方式 6 v6 q' A$ o4 X1 Q6 Q. S5 v" ]* n: z8 }4 L
回复fzq 9:49:26 & e1 w4 @: |" E7 P$ c" `; a. Q
好吧，我可以提供昨日的存款明细 % Q  U) W/ |' g8 T4 G
回复fzq 9:49:49
% a0 w, m( @& M5 K! c甚至银行卡复印件 ' u$ _6 `- e! ]+ U
回复fzq 9:50:21
; ?6 ?; w  P/ M7 X+ a% H% R. p. g8 ^. ~但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 9 h& t5 [. T' M0 g+ R( l
回复八大胜客服部 9:50:28
7 {! X% p" }* a( R您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 1 p1 Y  e" P- {4 y/ O# O* o
回复fzq 9:50:59
( t. c" |7 _( f. A如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 $ h* C! y3 x7 i1 E
回复fzq 9:51:13
0 D& d2 _" {$ e0 D6 h% E6 R5 V或直接通知玩家 % W" [2 g8 N4 }  T
回复fzq 9:51:43
9 q" n, K' Y# }' q我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
; f$ x, ^# [* {9 i回复fzq 9:52:36
7 |, M: B8 D1 m/ X4 m2 i  k你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 $ P5 A; J% B% N4 {5 k
回复八大胜客服部 9:53:48 / B3 P9 x& B" E; U7 O. W
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。$ C& X2 ]8 [1 g0 [9 I
0 ^& ^4 T4 _/ z0 H- Q8 S$ f
回复fzq 9:54:52   o$ O  `2 C& O' ?0 }; p- s
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 + `. V8 \# Q8 b5 ~
回复fzq 9:55:04
! `( _9 P; v4 y/ |7 H! h2 K! P为什么贵公司系统接受了呢？ 6 q: l8 j8 W0 Q" F, X
回复fzq 9:55:31
$ {- V5 e' L% c/ N莫非短短几分钟后系统升级了？ ' g( s1 g) s9 c" J! @7 c8 A6 }
回复八大胜客服部 9:57:50 : G; x: R7 C, V8 v% O& s/ K& F; L
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 5 {, S) l; Y) D8 P4 R# Z' V5 P! I
回复fzq 9:58:50
9 q/ H' h2 _8 k, b) y银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 7 ]& p. ?9 f3 m6 L5 [2 F
回复fzq 9:59:09
) f# v2 `5 m) h- p好了，我也不是无理取闹的人 0 K7 r& N! a% C5 R  X
回复fzq 9:59:21
$ ]* l$ b$ p% S1 a2 b4 l不接受也没问题 + {' }" ]2 J6 R, t
回复fzq 9:59:59 * b# X" ~# C! j5 p& d
请把款项归还给付款账号 . j, L" [( `2 `# _1 J8 i
回复fzq 10:00:03 3 D. l2 Q4 }. g  Y2 [5 `' |+ d" o
总可以吧？ " Z9 U" a0 U/ L2 E
回复八大胜客服部 10:01:52 * U. `1 {- v. I1 C. o
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
. m, ]0 r  _, Z+ w! s / Y7 L$ w) S. D2 B: w+ ~, t/ y
回复fzq 10:02:09
. [7 a" s; s* {7 ?我身份证不提供复印件
# q7 L# y) d- m/ E0 k% G* V  A6 n回复fzq 10:02:14
9 [: [2 m; C4 T( c6 t5 @5 r其他的都可以 , N$ Q  K7 u. s$ C1 S0 T, n2 L8 E
回复fzq 10:02:17
4 \& u- Y) g5 t可以吗 $ n$ k3 O/ j) O  O- g
回复八大胜客服部 10:04:53   g! c7 G. [, W3 r& ~" S  E
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。$ t4 C" A4 i( {# M) n# s& v9 l
2 P; G" A; D5 h' h$ i1 J
回复fzq 10:05:35 & ?) h, z* D: d' S1 E
谁划款的退给谁 ' \; N, r3 {' X# g( H! @
回复fzq 10:05:42
8 o! X1 T- N" G; H最简单的道理
) o" p( n; m7 t, b$ G回复fzq 10:05:58 0 P! k+ u3 ?2 H- w  r3 S) l
这么可能无法判断呢
+ \5 D0 j. A6 o  y回复八大胜客服部 10:06:19
# o* Y: Y5 }7 M/ i0 R0 b您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。1 M3 u/ V3 q) {: S% f

1 N1 c) X! E& Z5 s2 Q4 M回复fzq 10:07:07
9 K) A/ ~: w% f+ M$ k存款 提款都是与注册人一致的银行账号 1 V. a$ l# L+ B6 `$ D& u# N! S
回复八大胜客服部 10:07:17 , R" _: t6 v. M) p9 Q0 y
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
0 r1 K. e: }0 n+ v + h" Y0 q3 B  w' R
回复fzq 10:07:51
+ ~. s, v5 }8 J/ {% |& v/ u也就是说缺少身份证不行罗
+ M1 `$ W$ y0 i, O0 y& B回复八大胜客服部 10:12:08 . l( ~' L$ w; u; \- D. x% n4 q/ R
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 ~. E" `$ j+ K1 t( q回复fzq 10:12:52 ( t/ ^! ~9 @. S, |
可是我身份证办理不动产交易业务去了 ! @9 l) N9 `- {0 Q) l( A
回复fzq 10:13:18
) D/ _/ M5 z" q9 s6 N( E1 X+ [( F+ Z( D怎么办？ 2 B5 D0 R! _! b/ w8 a8 {
回复八大胜客服部 10:16:05 9 Q5 v! @0 w8 J1 S
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
1 Z4 T2 [( [$ |$ R就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
% Y, Z8 h/ d1 n7 [# P! K0 |% {才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！3 ?$ K7 g& F, q/ f
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
; O  h$ R, j: m不过没有出过事



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