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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。5 ]! S2 _/ Y' i/ j) Z& O! h6 h$ k
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49# g# u4 n0 t3 ]( d' p: R; ^, H
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
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谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54& B/ x7 a! u$ j( m6 z/ ^
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

0 Z' i7 \6 |! b# S5 r钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38% H! b$ o0 s# G. L
好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。# L0 @) H. C& H; f9 a

* o  E9 q# @4 ~) q' E" r积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
6 T- D3 D5 _' A4 X经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]' I3 ~& i, r" S- I/ Y5 g2 N

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
6 k! P# w; z4 L谢谢11版主，截图来了

3 }  }" v) X& c* _  C: P, d! n已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48% B+ J  h8 _7 r
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
+ {) q8 i8 R- a% Y
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21: F  o' w$ o/ {- W3 o  Z
我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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