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标题: 今天玩家不用心，明天用心找玩家 [打印本页]
作者: 神马都是浮云    时间: 2015-1-10 17:14
标题: 今天玩家不用心，明天用心找玩家
本帖最后由 神马都是浮云 于 2015-1-10 17:21 编辑 ! ]0 I* _8 V( i5 u$ {7 a

" A4 ?, L8 @( V' t" U* w+ ]! ^   最近神马在天策逛论坛刷帖时，发现很多公司在各项服务上已经跟不上玩家的节奏，有些打牌公司的服务居然连一个c级的公司都不如。大家可以看下面2个近期的例子;                                                
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8 g, C& d- a  {) p) v1 E( P                                                                     当出现上面这2种情况时，玩家是多么的无奈。多么的无助
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现如今，互联网上的真人娱乐城发展迅猛，可谓是百花齐放、百家争鸣，远了不说，单说天策论坛合作的公司就达几十家。这么多公司，都想在天策这片肥沃的土地上分一杯羹。那么问题了。公司有曾问自己一个问题吗：我有什么优势，可以留住玩家。有什么吸引玩家的地方？？
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那么，对于玩家们来说，面对天策上这诸多娱乐城，我们该如何选择呢？神马在天策选择公司时一般是参照2点。玩了这么久，基本上没出什么事。选择看到天策很多朋友都在选择一家放心玩的公司上觉得苦恼。所以神马把这2点写出来、以供大家参考。在这里，神马要声明三点：第一，本文没有贬低任何娱乐城的意思；第二，本文非广告软文，只是就事论事；第三，本文不是经验，只是个人选择娱乐城的一点偏好，觉得写的还有些道理的，回个帖，点个赞，觉得写的没道理的，你就一笑了之。
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一：就是看客服态度。这个是神马选择娱乐城的硬性条件，神马在天策注册过的公司多多少少也有几十家的娱乐城，但是唯有一家为我所钟爱，虽然，总是输多赢少，但是却也不离不弃，具体是哪家，为了避嫌就不提名字了。很多天策朋友会说了，貌似各家娱乐城客服妹妹的态度都不错啊，任你调戏，骂不还口啊。这点我承认，至少到目前，我还没发现有哪家娱乐城的客服因为客户过于墨迹或是不讲理而破口大骂的。但是，有一点，我不知道大家注意到没有：有很多娱乐城，当你咨询问题的时候，客服妹妹都会给你发一段早已准备好的对话脚本，不管你懂不懂，也不管你怎么深入的去咨询，雷打不动的都是这套脚本。这个倒也是可以理解的，毕竟咨询的人多，提前准备好一些常用的问答对话也是应该的，可是，在客户对于你们提供的答复不是很了解的时候，烦请您能不能人性话的给我们简单的解释一下呢？而不是一成不变的翻来覆去的重复着那没有营养的脚本呢？% i, n2 {7 n! j: C* `
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  可以试想，如果连最基本的对客户咨询问题的答复都没有耐心去认真回复的娱乐城，又怎么能够让客户安心的留下来呢？有些公司你问个问题等了半个小时都没答复。一味的正在查询，正在查询。能气死你。，有些公司你去找客服居然发现排队达到了几十位。还有的公司你选择去问客服是这种回答，等下去客服又是一种回答，前后根本不搭，让玩家都不知道那种回答可信。这样的公司神马是去一次绝对不会去第2次的。有一次在巨城我就是想问下账号是哪个论坛的公司链接的，客服居然要求我提供一大堆证件。当然神马心里简直是有一万只草泥马在翻滚啊。从此这家公司在我心里落下了阴影。到现在都很少去了。
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! w$ I8 m, x& z6 L, }二：存取速度。看到这里，有天策朋友会想了，我们大多是看提款速度，你怎么还看存款速度呢？是不是写错了。您没看错，我也没写错，是存款速度无疑。大多人进行网赌选择娱乐城的时候，都不是盲目选择的，通常都是找一些有如天策论坛这样信誉好的论坛做担保的娱乐城，所以，关于提款的问题完全不用担心，娱乐城不给你，论坛会给你做主。甚至最后公司跑路 了，天策最后都会支付给你，这个前面已经有很多例子了。相信大家都了解。而且，对于我们这些小打小闹的赌徒来说，娱乐城还不至于坑我们这点钱。/ p1 l0 r/ R* q0 o

9 l6 ^, E# G% h* {- w# a3 ?4 N7 B神马之所以要选择存款速度快的，也是有我的道理的，玩百家樂很多人爱去负追，玩lun盘很多人爱去追号。对于这些人而言，存款速度就是金钱，我们打个最简单的比方，好比我们遇到一条长龙，一直在负追，最终把钱追没了，然后我们要存钱继续去追，这个时候，如果你所选择的娱乐城存款到帐是5分钟，那么，以百家樂的开牌速度，可能等钱到帐的时候，黄瓜菜都凉的透透的了，而如果你所选择的娱乐城到帐速度是秒到，那么，我们完全可以紧赶慢赶的赶一趟末班车。" k4 l6 |. D- P+ A

) Y' B' q* v' _7 b4 E$ x% X    对于这个，神马是深有体会，就在昨天，神马在UED玩时时彩，存了200块钱，当时离下一期的开奖还有2分钟，我上去已经算好下期要买的号。我本来杀号7跟9 。' \+ q3 b6 U7 Y/ d) G- z
可是，久等不到帐，久催客服答复正在核实，结果，足足等了近5分钟，这期已经开奖； 开的57831 ，中奖。而我却没有买上。如果买上就中了。
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9 A2 q( d+ a; d) p4 f最终虽然款项到帐了，但是足足等了5分钟，与页面上所写的秒到根本 就是假的。也该神马运气背买了下期的杀7跟9开了64743挂了。、
( B+ }) D5 [2 z9 o& Q5 ?: K0 Y本来可以梭哈一注取款，并小赢300块的，结果就是因为到帐速度慢，而白白的损失了200块. K" j3 c# Z/ l& n/ ?5 c

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其实天策公司里面，客服专业好跟存取款秒到的公司还是有的。只是一时的好不代表永远的好。，一时的好你们吸引的也只是一时的玩家，要想发展长久，必须各方面都要长久保存好的状态。不然今天不用心。以后想用心都晚了，神马希望所有公司引起重视。。
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                                                         今天是1月10日。神马依然在南京祝福全天策的朋友。2015大家都有好运气) @  t) U# O' `4 V6 ?
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作者: 俏颜如玉    时间: 2015-1-10 17:25
神马洋洋洒洒就是一长篇啊，说滴对，不用心放弃的，最后要用心追的
作者: honey    时间: 2015-1-10 17:30
额  神马的文采就是不一般的啊
作者: Bartholomew    时间: 2015-1-10 17:30
也是希望楼主能有好运气呢
作者: sayanara    时间: 2015-1-10 17:37
无论对谁，态度真的很重要呢。, f3 `% c/ }3 q# x/ _6 n
作者: jian爱兰    时间: 2015-1-10 17:43
玩家不用心就换家玩吧
作者: erhou123    时间: 2015-1-10 17:45
玩家不用心就换家玩
作者: 甜甜宝宝    时间: 2015-1-10 17:48
好不一般啊   支持楼主啊
作者: 小鱼钩    时间: 2015-1-10 17:48
写的人很不错啊，拜读了啊
作者: 幸运博彩者123    时间: 2015-1-10 17:50
楼主写了这么长的文章大家要认真的去看那。
作者: 小小可爱    时间: 2015-1-10 17:54
其实玩家多了，要真正做到服务好，还是有难度的啊。
作者: longmen11    时间: 2015-1-10 17:58
公司好坏大家也都是心里有数的
作者: ronald263    时间: 2015-1-10 18:11
玩家的体验确实是很重要的了哦
作者: yurulee    时间: 2015-1-10 18:15
这篇文章不短啊，先顶后看吧
作者: 029    时间: 2015-1-10 18:19
确实，我也追求客服的服务
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之前也在论坛的一家公司，  客服回复我   很抱歉，这个我们也不清楚，明天帮你咨询专员  大概就是这个意思   瞬间我醉了; h& t/ w0 Y; p" j  S% o
我就换了一家公司咨询了，结果人家客服回答的头头是道，末了还加了句，XX这样给您解释您能理解吗？    听了就觉得舒心
作者: 万千梦想    时间: 2015-1-10 18:24
神马说的确实非常正确的啊
作者: 无聊看看    时间: 2015-1-10 18:27
希望楼主能有好运气 加油吧
作者: libby    时间: 2015-1-10 18:34
好帖 不用收藏了 直接记在心里了
作者: iskanes    时间: 2015-1-10 18:39
这个写得是够用心的啊　　　　　　　　
作者: 陈xiaofang    时间: 2015-1-10 18:48
楼主很多字啊，我要仔细看下啊
作者: kk166    时间: 2015-1-10 18:52
说的确实如此 娱乐城要用心点啊
作者: rung59    时间: 2015-1-10 18:56
把之前的钱还我 我也不想玩了{:4_93:}
作者: wangsea520    时间: 2015-1-10 18:56
是的，对客户不好，就会失去客源
作者: 城哥    时间: 2015-1-10 19:24
神马都是浮云写得很好的哦，加油了
作者: zgfjxm    时间: 2015-1-10 19:26
查个论坛链接居然要报身份证号，谁注册时会填身份证号
作者: 白菜帮子    时间: 2015-1-10 19:32
看来楼主的文采是很好啊
作者: H弘弘弘弘酱    时间: 2015-1-10 19:36
楼主的文采非常棒啊，向楼主学习。
作者: 底层小屁民    时间: 2015-1-10 19:38
不知道是客服的问题还是公司的问题呢
作者: 科比神级打铁    时间: 2015-1-10 19:51
楼主说的还是非常对的
作者: cy1981cy    时间: 2015-1-10 19:51
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zrc512    时间: 2015-1-10 19:54
还有那什么公司不是被玩家说财务下班就不上分吗
作者: 下雨天的猫    时间: 2015-1-10 19:56
神马还是挺有才的啊，一写就是一大篇
作者: zcl895436    时间: 2015-1-10 20:09
楼主真的好文采我一全都看完了
作者: jbbqhy    时间: 2015-1-10 20:14
神马不在上海了吗？
作者: csttpp2013    时间: 2015-1-10 20:14
楼主总结的不错啊，说得好
作者: BRIGHT卡布    时间: 2015-1-10 20:15
进来看看云总精彩的文章先
作者: huoyangwudi    时间: 2015-1-10 20:17
觉得不好就觉得他家玩儿了，
作者: 幸福的旋律    时间: 2015-1-10 20:24
楼主写这么多不容易，要好好看下
作者: shi1234    时间: 2015-1-10 20:24
换一家不就行了啊
作者: zhaowang01    时间: 2015-1-10 20:28
神马都是浮云 发表于 2015-1-10 17:14- E4 N# c) C/ v! ]
最近神马在天策逛论坛刷帖时，发现很多公司在各项服务上已经跟不上玩家的节奏，有些打牌公司的服务居然 ...
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你说出了我这个普通玩家的心声，客服做不好服务是要失去玩家的。如存款，现在很多波音平台公司都是填写完存款页面，就全自动审核上分的，那个快啊。
作者: 神马都是浮云    时间: 2015-1-10 20:33
jbbqhy 发表于 2015-1-10 20:14
4 ~$ z1 f# Z9 R% Q4 z2 z- N, h神马不在上海了吗？

4 t9 [& d6 \; b+ d. J7 {早不在上海了。水王，。你还在青岛吗
作者: dbxss110    时间: 2015-1-10 20:34
个人观点,大公司制度刻板,玩家多 处理的就慢  但是大额玩家还是优选论坛推荐的A级公司吧
作者: hv9306    时间: 2015-1-10 20:49
存取速度以及客服的服务是最为关键的
作者: qwertok139    时间: 2015-1-10 20:54
有些公司也是名不符实吧
作者: 刽子手    时间: 2015-1-10 21:00
写的人很不错啊，拜读了啊
作者: hjmniki    时间: 2015-1-10 21:08
有时候难免会掉单，有时候就会遇到奇葩的客服{:4_100:}
作者: yubuluowang    时间: 2015-1-10 21:21
这个有些公司的服务是需要改进下了
作者: ljf2008    时间: 2015-1-10 21:35
这个很多公司的客服做不好呢
作者: eq2ch3    时间: 2015-1-10 21:44
客服是公司的形象，，玩家一般才开始玩 都会找下客服 ，这个比较重要。
作者: 一坟鸡    时间: 2015-1-10 21:52
简单　公司存款速　提款快　客服好　我就去　
作者: wsxihui9913    时间: 2015-1-10 22:08
是 啊   说的是有道理的啊
作者: 華英雄    时间: 2015-1-10 22:16
楼主是个很认真很仔细的玩家
作者: zqkenny    时间: 2015-1-10 22:16
我也是觉得客服很重要啊。
作者: dj17y8    时间: 2015-1-10 22:24
现在菠菜公司还是要用心的啊
作者: 花无缺    时间: 2015-1-10 22:33
这个楼主真是好文彩啊，支持了
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2015-1-10 22:38
这些人看来都是不用心啊
作者: feige123    时间: 2015-1-10 22:39
态度决定一切 首先看态度 其次看效率和安全保障
作者: 6868    时间: 2015-1-10 22:55
楼主用心良苦，可我们玩家永远都是弱势群体
作者: linhaidongge    时间: 2015-1-11 00:37
看来你的文采是非常好了的啊
作者: 呼保义    时间: 2015-1-11 02:29
我擦，俺居然看完了...这个不是一定的，提款和客服，比如我们的乐天堂，客服和提款速度，
作者: 菠菜进工厂    时间: 2015-1-11 02:36
这个存款速度和提款速度是很重要
作者: 专杀庄家    时间: 2015-1-11 08:44
真是很有才的，写的不错啊
作者: 贝者    时间: 2015-1-11 09:05
最后楼主还在惦记真你那200块
作者: markbet    时间: 2015-1-11 09:21
支持一下楼主了啊
作者: 鳄鱼九号    时间: 2015-1-11 09:28
妹子你现在文采是大大进步
作者: 风风火火    时间: 2015-1-11 09:43
这些公司还是要多多努力了啊
作者: 只玩体育    时间: 2015-1-11 09:55
我来看看楼主说的什么了啊
作者: zls2888    时间: 2015-1-11 09:57
楼主好贴，我要仔细看下啊
作者: 红红黑黑    时间: 2015-1-11 10:02
菠菜公司的客服好比酒楼的咨客。
作者: 荷风送香    时间: 2015-1-11 10:21
加油 希望你能有一个好的发挥了啊。。
作者: 哆啦b梦    时间: 2015-1-11 13:07
客服的态度直接影响公司的生意啊。
作者: 毛金萍    时间: 2015-1-11 13:24
楼主写的不错啊，可以推荐为好贴啊
作者: hejiang孟    时间: 2015-1-11 13:53
楼主是不是不要上班了啊
作者: weishuai    时间: 2015-1-11 14:10
楼主现在的公司真的态度不怎么好了。
作者: 瓜瓜    时间: 2015-1-11 14:10
不要轻易放弃你曾用心追逐过的东西
作者: 深蓝    时间: 2015-1-11 14:22
我感觉最重要的是提款速度了
作者: miracle20    时间: 2015-1-11 14:24
客服是一家菠菜公司的对外门窗，客服素质的高低反映了这家公司的水平。
作者: 神马都是浮云    时间: 2015-1-11 14:30
miracle20 发表于 2015-1-11 14:24! N, F. |' B3 p3 i5 K6 d+ F, H
客服是一家菠菜公司的对外门窗，客服素质的高低反映了这家公司的水平。

9 k4 T& Z6 l, H4 g: O2 k: e5 w小超人厉害啊。一个回复额外的了8个活跃币
作者: 大世界娱乐城    时间: 2015-1-11 15:12
您说的很有道理哦~~不知不觉换头像了呀，还是BABAY哦
作者: 神马都是浮云    时间: 2015-1-11 15:27
大世界娱乐城 发表于 2015-1-11 15:12) X2 \; Z) e. R% Y
您说的很有道理哦~~不知不觉换头像了呀，还是BABAY哦

4 z+ z( Y) P! m: o. @呵呵，你的观察真仔细啊。
作者: 红菠菜    时间: 2015-1-11 15:30
神马的文采就是不一般 佩服呀
作者: 坚挺的小强    时间: 2015-1-11 15:50
态度确实很重要
作者: 止损    时间: 2015-1-11 20:45
这帖子应该给2A或者3A的奖励
作者: kaka1057    时间: 2015-1-11 23:25
发这么多什么啊 看不明白啊
作者: 先生先生啊    时间: 2015-1-12 02:24
神马的文采就是不一般的啊
作者: lwf    时间: 2015-1-12 03:46
花无百日红 人无百日好{:4_97:}
作者: 旋转360    时间: 2015-1-12 05:59
呵呵，说得不错，谢谢楼主的分享
6 L! e  j' x: T
作者: a119544    时间: 2015-1-12 07:10
楼主说的很对 客服就是一个公司的招牌
作者: sd3456    时间: 2015-1-12 10:19
樓主說的不錯，現在的公司很多，但是有些客服卻是不給力啊，
作者: 屡败屡战    时间: 2015-1-12 10:24
看得出楼主的心得想法是很用心写的，支持下。
作者: 搞活动赚钱    时间: 2015-1-12 10:24
神马的文采确实好，非常有才。
作者: 蛋卷    时间: 2015-1-12 10:31
玩家都是看重服务好 出款快
作者: hwhstock    时间: 2015-1-12 10:33
这个要支持菠菜公司必须信誉的
作者: huanghe168    时间: 2015-1-12 10:35
玩家不用心就换家玩吧
作者: 葵花籽    时间: 2015-1-12 11:54
楼主写的很用心呢，看完整篇文章咯
作者: 远韵    时间: 2015-1-12 12:35
玩家的要多心才可以啊
作者: linzewyp    时间: 2015-1-12 12:55
神马，真的要为你点上无数个赞了！{:4_104:}
作者: smet    时间: 2015-1-12 13:42
有些公司可能本来生意就不行，导致客服都想干不想干的，随便应付客人
作者: lwd888    时间: 2015-1-12 16:40
希望客服们可以好好的看看
作者: 刺挠    时间: 2015-1-12 17:10
浮云说的很有道理。分析的很好。



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